Жилфонд Краснодар — крупнейшая муниципальная управляющая компания города, осуществляющая обслуживание жилого фонда, капитальный и текущий ремонт, а также предоставляющая услуги по благоустройству дворовых территорий. Ниже приведены самые актуальные сведения о том, как попасть на официальный сайт и какие контакты использовать для оперативного решения бытовых вопросов.
Официальный сайт Жилфонда Краснодар
URL: https://жилфонд.рф
- Главная страница содержит новости, графики отключений и аварийные сообщения.
- Личный кабинет позволяет онлайн оплатить квитанции, подать заявку на ремонт и отслеживать статус обращений.
- Раздел «Документы» публикует устав, регламенты и формы заявлений в формате PDF.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): 8 (800) -50-00-00 (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (861) -50-00-00
- Электронная почта: help@zhilfond.ru
Центральный офис
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 155, офис 401
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00 (только приём платежей)
- Вс: выходной
- Как добраться: остановка «Театральная площадь», трамваи № 2, 7, 11; маршрутки № 55, 77.
Горячая линия по аварийным службам
- Телефон диспетчера: 8 (861) -22-03-03
- Мобильное приложение: «Жилфонд-Краснодар» (Android, iOS) — кнопка «Экстренный вызов».
Приёмная руководства
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
- Приёмные часы: среда, 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)
- E-mail: priem@zhilfond.ru
Отдел претензий и жалоб
- Почтовый адрес: г. Краснодар, а/я 1234
- Онлайн-формa: жилфонд.рф/complaint
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней
Полезные сервисы на сайте
- «Госуслуги-про» — быстрая авторизация через ЕСИА.
- QR-код на квитанции — оплата в один клик со смартфона.
- Веб-камеры ремонтных площадок, контроль хода работ онлайн.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/zhilfond_krasnodar
- Telegram-канал: t.me/zhilfond_krasnodar
- Instagram: instagram.com/zhilfond.krasnodar
Памятка: что нужно иметь при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте:
- паспорт;
- квитанцию или номер лицевого счёта;
- фото/видео проблемы (если речь идёт о ремонте);
- заявление в свободной форме (если обращаетесь письменно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?
- Номер указан в верхней части любой квитанции или в личном кабинете на сайте «Жилфонд.рф».
- Можно ли подать заявку на ремонт выходного дня?
- Да, через мобильное приложение или WhatsApp-бот круглосуточно.
- Какие банки принимают платежи без комиссии?
- «Сбербанк», «Россельхозбанк», «Газпромбанк», а также отделения «Почта Банк».