Актуально на 23 марта 2026 г.
Куда обращаться за коммунальными услугами в Ленинском районе Донецка
В Ленинском районе Донецка (ДНР) управление жилфондом осуществляет Жилищно-эксплуатационный участок № 1 по адресу ул. Ткаченко, 1. Ниже приведены все актуальные каналы связи, часы работы и список услуг, которые можно получить без лишних поездок.
Основные контакты ЖЭК Ленинского района (ул. Ткаченко, 1)
- Адрес приёма граждан: ДНР, г. Донецк, Ленинский район, ул. Ткаченко, д. 1, вход с фасадной стороны.
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
- Горячая линия (круглосуточно): +38 (062) -02-XX-XX или короткий номер 153 (со всех операторов ДНР).
- Электронная почта: leninjek1@dnr-zhkh.ru
- Telegram-канал «ЛенинЖЭК-1»: @leninjek1 (оперативные отключения, фото-отчёты ремонтов).
Дополнительные контакты по темам
Отделения по обслуживаемым микрорайонам
- Участок № 1.1 (ул. Ткаченко, 1–25)
- Тел.: +38 (062) -02-11-12
- Диспетчер: ежедневно 08:00–20:00
- Участок № 1.2 (ул. 50-летия СССР, 1–40)
- Тел.: +38 (062) -02-11-13
- Диспетчер: ежедневно 08:00–20:00
- Участок № 1.3 (ул. Артёма, 70–120)
- Тел.: +38 (062) -02-11-14
- Диспетчер: ежедневно 08:00–20:00
Экстренные и специализированные службы
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 104 (единая служба ЖКХ ДНР)
- Водоканал (прорывы, подача воды): 111
- Горгаз (запах газа, отключения): 104 → выбрать раздел «Газовая аварийная служба»
- Электросети (отключения света): +38 (062) -02-15-00
Как быстро оформить заявку онлайн
Шаг 1. Перейдите на портал uslugi.dnr-zhkh.ru.
Шаг 2. В разделе «Выбор ЖЭК» укажите «Ленинский р-н, ул. Ткаченко, 1».
Шаг 3. Заполните форму: адрес, квартира, описание проблемы, прикрепите фото (до 5 МБ).
Шаг 4. Получите SMS-код заявки и сроки исполнения (обычно 1–3 рабочих дня).
Наиболее частые вопросы и куда звонить
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Квитанции, перерасчёты, субсидии | +38 (062) -02-11-10 (бухгалтерия, пн–пт 09:00–16:00) |
| Замена стояков, капремонт | +38 (062) -02-11-11 (отдел капитального ремонта) |
| Вывоз ТБО и крупногабаритного мусора | +38 (062) -02-11-20 (КП «Коммунальник») |
| Уборка подъездов, дворов | WhatsApp: +38 (062) -02-11-30 (отправляйте фото нарушений) |
Как доехать
- Общественный транспорт: троллейбусы № 3, 5, 7 до остановки «Ул. Ткаченко».
- Личный автомобиль: въезд со стороны ул. Университетской, бесплатная парковка у здания.
Памятка: что взять с собой в офис
- Паспорт или временное удостоверение личности.
- Последние квитанции об оплате ЖКУ (или фото в телефоне).
- Документы на право собственности (если требуется оформление перерасчёта или субсидии).
- Фото- или видеодоказательства проблемы (протечки, перепад напряжения и т. д.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Ленинского района
- Группа ВК «ЖЭК-1 Ленинский р-н» – новости, фотоотчёты
- Telegram-бот «ЖЭК-Онлайн» – статус заявки за 2 секунды
Важно! В период с по офис работает до 18:00 в связи с месячником по подготовке к отопительному сезону 2026/2027. Плановые ремонтные работы будут публиковаться каждый день в 09:00 в Telegram-канале @leninjek1. Просьба подписаться, чтобы не остаться без воды или света.
Если ваш вопрос не решается на местном уровне, звоните на горячую линию МинЖКХ ДНР: 0-800-200-1-04 (бесплатно со всех операторов ДНР).