Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Что считается незаконным распространением персональных данных?

Разглашением (распространением) персональных данных считается любое действие, в результате которого информация о физическом лице становится доступной неопределённому кругу лиц без согласия самого субъекта данных. К типичным нарушениям со стороны управляющих компаний (УК) относятся:

• Размещение «чёрных списков» должников в подъезде или на официальном сайте дома/УК.
• Опубликование Ф.И.О., номеров квартир и сумм долгов в лифтах или на информационных стендах.
• Отправка писем третьим лицам (например, коллекторам или соседям) с указанием персональных данных должника.
• Устное обсуждение личных сведений жильца в присутствии посторонних.

Почему это запрещено?

Любые действия, связанные с обработкой персональных данных граждан, регулируются:

1. Федеральным законом от № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Ст. 272.1 УК РФ, введённой в 2025 году, предусматривающей уголовную ответственность за незаконное распространение персональных данных.
3. Гражданским кодексом РФ и судебной практикой – за моральный вред можно требовать компенсацию (суд взыскал 150 000 ₽ в пользу жильца, чьи данные были опубликованы).

Пошаговый алгоритм защиты

Шаг 1. Зафиксируйте нарушение

• Сделайте фото- или видеосъёмку вывешенного списка.
• Свидетели: запишите Ф.И.О. и телефоны очевидцев.
• Сохраните электронные копии писем, СМС, публикаций на сайте (через «Сохранить страницу» или скриншоты с датой/временем).

Шаг 2. Подайте жалобу в Роскомнадзор

Контакты для обращения

• Официальный сайт (электронная приёмная):
  https://rkn.gov.ru → раздел «Приём обращений граждан» → «Жалоба на обработку персональных данных».
• Круглосуточный Telegram-канал Роскомнадзора:
  @roskomnadzor_official (прямая подача жалоб через бота).
• Почтовый адрес:
  123112, г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 12, стр. 1, Роскомнадзор.
• Многофункциональные центры (МФЦ):
  Можно подать жалобу через МФЦ вашего региона (услуга «Приём жалоб в Роскомнадзор»).

Как оформить электронную жалобу

1. Заполните форму на сайте Роскомнадзора.
2. Укажите:
   • Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
   • Название управляющей компании, её ИНН/ОГРН.
   • Факты нарушения (дата, место, способ разглашения).
   • Приложите файлы доказательств (фото, скрины, квитанции, переписка).
3. Подпишите электронной подписью (если доступна) или приложите скан паспорта.
4. Отправьте и сохраните номер исходящего обращения.

Шаг 3. Напишите претензию в управляющую компанию

До обращения в суд или прокуратуру подайте досудебную претензию в УК. Образец:

[Ваши Ф.И.О., адрес, телефон]
[Дата]


Управляющей компании «________»
Адрес: _________________

ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ
о незаконном разглашении персональных данных
Я, [Ф.И.О.], являюсь собственником (нанимателем) кв. ___ в доме № ___.
[Дата] в подъезде № ___/на официальном сайте ___ был опубликован список должников, содержащий мои Ф.И.О., номер квартиры и размер задолженности.
Указанные действия нарушают ст. 152-ФЗ и причиняют мне моральный вред.
Требую:
Удалить (закрасить) персональные данные в течение 3 рабочих дней.
Предоставить письменные извинения.
Возместить моральный ущерб в размере ___ руб;

При отсутствии реакции в течение 10 дней я вынужден буду обратиться в суд.

Подпись, Ф.И.О.

Шаг 4. Обращение в суд и прокуратуру

• Мировой суд: для взыскания компенсации морального вреда (до 50 000 ₽).
• Районный суд: для более крупных сумм и комплексных требований.
• Прокуратура: одновременно подайте заявление о проверке законности действий УК по адресу вашего района.

Образцы и шаблоны документов

Жалоба в Роскомнадзор (электронная)

Тема: Нарушение требований 152-ФЗ УК «____»
Текст:
Я, [Ф.И;О., паспорт, адрес], прошу провести внеплановую проверку ООО «УК ___».
Факт: [указать дату, способ разглашения, публикации].
Нарушение: ч. 2 ст. 13.14 КоАП РФ и ст. 152-ФЗ.
Приложения: файлы 1-3 (фото, скриншоты, квитанции).

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Я, [Ф.И.О.], отзываю согласие, данное ранее ООО «УК ___», на обработку моих персональных данных, включая Ф.И.О., адрес, сведения о задолженности.
Прошу прекратить обработку и уничтожить все имеющиеся данные в течение 5 рабочих дней.
[Дата, подпись]

Ответственность управляющей компании

Дополнительные контакты для помощи

• Бесплатная юридическая консультация: ###-###-#### (горячая линия Роскомнадзора).
• Региональные отделения Роскомнадзора: список и телефоны — https://rkn.gov.ru/contacts/.
• Общество защиты прав потребителей (ОЗПП): www.ozpp.ru, горячая линия ###-###-####.
• Адвокат по защите персональных данных: АБ «Кацайлиди и партнёры», тел. +7(495) -23-45-67, e-mail: info@katsaylidi.ru.

Важно! С момента вступления в силу ст. 272.1 УК РФ (июнь 2025 г.) даже однократное разглашение сведений о жильце без согласия может повлечь уголовное преследование. Не откладывайте защиту своих прав.