Земетчинское муниципальное унитарное предприятие (МУП) — ключевой коммунальный оператор Земетчинского района Пензенской области, обеспечивающий жителей услугами водоснабжения, водоотведения, тепло- и электроснабжения, а также благоустройства. Ниже собрана актуальная и структурированная информация о том, как связаться с предприятием, где находятся офисы и какие документы можно получить онлайн.
Общие сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Земетчинское коммунальное хозяйство»
- Дата регистрации: 12 марта 2002 г.
- Учредитель: Администрация Земетчинского муниципального района Пензенской области
- Основная цель: обеспечение бесперебийного предоставления коммунальных услуг населению и организациям района.
Контактные и адресные данные
2.1 Центральный офис
- Адрес: 442200, Пензенская обл., Земетчинский р-н, г. Земетчинск, ул. Советская, д. 15
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс — выходные.
- Телефон/факс: +7 (841-45) —21-33
- Электронная почта: mup@zemadmin.ru
2.2 Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийки (водоканал): +7 (841-45) —27-77
- Телефон аварийки (теплосети): +7 (841-45) —26-66
- Мобильный аварийный номер МЧС-112: 112 (со всех операторов)
2.3 Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-сайт: https://mup-zem.ru
- Личный кабинет: mup-zem.ru/lk — оплата, показания счётчиков, заявки.
- Мобильное приложение: «ZemMUP» (Android / iOS)
Подразделения и дополнительные офисы
| Отдел/филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Бухгалтерия | ул. Советская, 15, каб. 5 | 2-21-34 | 08:00–17:00, пн–пт |
| Отдел кадров | ул. Советская, 15, каб. 3 | 2-21-37 | 08:00–16:30, пн–пт |
| Аварийно-ремонтная служба | ул. Лесная, д. 7а | 2-28-88 | круглосуточно |
| Отделение в п. Тарановка | ул. Школьная, д. 2 | 2-94-56 | 09:00–16:00, пн–чт |
Как подать заявку на услугу или аварию
- Онлайн-форма: в личном кабинете выберите «Новая заявка» → категория → опишите проблему → прикрепите фото (опционально).
- E-mail: service@mup-zem.ru с темой «Авария» или «Услуга» и обязательным указанием адреса.
- Телефон: позвоните по номерам аварийной службы и сообщите:
- фамилию, имя;
- точный адрес (улица, дом, квартира/офис);
- характер неисправности (отсутствие воды/тепла, протечка и т. д.).
- Личное обращение: заполните бланк заявления у дежурного инженера в офисе (при себе паспорт).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/zemmup
- Telegram-канал: t.me/zem_mup (оперативные новости, графики отключений)
- WhatsApp: +7 (841-45) —21-33 (принимают текст, фото, видео)
Полезные документы и ссылки
- Устав Земетчинского МУП (PDF, 2 МБ)
- Тарифы на коммунальные услуги на 2026 год (PDF, 0,8 МБ)
- Реквизиты для оплаты
- Актуальная линейка телефонов «горячей линии»
Напоминаем: если вы столкнулись с внезапным отключением воды, света или тепла, первым делом звоните в круглосуточную диспетчерскую по телефону +7 (841-45) —27-77. Сотрудники Земетчинского МУП работают 24/7 и приступают к устранению аварии в течение 30 минут в черте города и 60 минут в сельской местности.