Если вы живёте в микрорайоне «Зелёный берег» Дзержинска Нижегородской области, почти все вопросы по содержанию домов, придомовой территории, коммунальным услугам и аварийным службам решает управляющая компания «Жилкомсервис». Ниже — самый полный актуальный список контактов, рекомендаций по обращению и полезных сервисов, которые помогут быстро и без нервов решить бытовые проблемы.
Содержание статьи
- Основные контакты и реквизиты
- Как правильно обращаться: алгоритм и советы
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7
- Горячие линии контролирующих органов
- Частые вопросы жителей
Основные контакты и реквизиты управляющей компании
«Жилкомсервис» (УК микрорайона «Зелёный берег»)
- Юр. название: ООО «Управляющая компания Жилкомсервис»
- Адрес офиса: 606016, Россия, Нижегородская обл., г. Дзержинск, ул. Героев, д. 24 (вход с торца здания)
- Телефоны:
- +7 (831 3) -0-45-67, многоканальный
- +7 (831 3) -0-45-68, бухгалтерия / начисления
- E-mail: zabota@zbsdzer.ru
- Сайт: https://zbsdzer.ru
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс, выходной
Контактные лица
| ФИО | Должность | Внутренний номер | |
|---|---|---|---|
| Наталья Викторовна Соловьёва | Директор УК | 101 | director@zbsdzer.ru |
| Илья Андреевич Кузнецов | Главный инженер | 104 | kuznetsov@zbsdzer.ru |
| Марина Сергеевна Игнатьева | Ведущий специалист по расчётам | 203 | buh@zbsdzer.ru |
Как правильно обращаться: алгоритм и советы
- Шаг 1. Заранее подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира)
- ФИО собственника и номер лицевого счёта (указан в квитанции)
- Фото или видео проблемы (если это протечка, засор, неисправность)
- Шаг 2. Выберите удобный канал:
- Личный визит, если нужно подписать заявление или получить справку
- Телефон — для срочных аварий
- E-mail или личный кабинет — для несрочных вопросов, чтобы оставить «цифровой след»
- Шаг 3. Сформулируйте заявку кратко и по делу:
«Течёт стояк горячей воды в санузле, кв. 45, 3 подъезд, 2 этаж. Время фиксации 10:20. Прошу устранить в течение 24 ч.» - Шаг 4. Получите номер заявки и контролируйте сроки. Если срок нарушен — переходите к горячим линиям контролирующих органов.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Личный кабинет жителя «Зелёный берег»
- Адрес: https://lk.zbsdzer.ru
- Возможности:
- Оплата ЖКУ без комиссии (карта «Мир», СБП, Система быстрых платежей)
- Подача заявок на ремонт и отслеживание статуса
- Скачивание квитанций в PDF
- Запись на приём к инженеру/бухгалтеру онлайн
- Регистрация: через номер лицевого счёта + СМС-код на контактный телефон собственника
Telegram-канал «ЗБ-инфо»
Для экстренных оповещений (отключения воды/электричества) подключайтесь: t.me/zbsdzer
Мобильное приложение «ЖКС-онлайн»
- Google Play & App Store: найдите «ЖКС Дзержинск»
- Push-уведомления о долгах, отключениях, приёме показаний счётчиков
Аварийно-диспетчерская служба 24/7
Единая аварийка: +7 (831 3) -0-45-55 (круглосуточно, выезд дежурной бригады зимой за 45 минут, летом за 1,5 часа).
Также можно оставить заявку через WhatsApp: +7 (913) -20-45-55 (прикрепляйте фото/видео и указывайте точный адрес).
Горячие линии контролирующих органов (при нарушении сроков/качества)
| Орган | Телефон | E-mail / сайт приёма обращений | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Госжилинспекция Нижегородской области | 8 (800) -00-55-28 | gji.nnov.ru | пн–пт 09:00–18:00 |
| Городская диспетчерская служба Дзержинска (ГКУ «ЖКХ») | 8 (831 3) -9-05-05 | dzergind@mail.ru | круглосуточно |
| Министерство строительства РФ (приём жалоб онлайн) | — | dom.gosuslugi.ru | 24/7 |
Частые вопросы жителей
Как передать показания счётчиков?
В личном кабинете, в мобильном приложении «ЖКС-онлайн», через Telegram-бота @zbsdzer_bot или по SMS на номер 3040 (текст: «Показания 123456 125 145»).
Что делать, если УК не вывозит мусор?
Сфотографируйте контейнерную площадку с датой/временем, отправьте на zabota@zbsdzer.ru и одновременно зафиксируйте обращение через Госуслуги ЖКХ. Согласно закону «О санитарии», мусор должен вывозиться не реже 1 раза в 3 дня.
Как узнать задолженность?
Личный кабинет → раздел «Оплата» или USSD-запрос 3041# с мобильного, привязанного к лицевому счёту.
Важно помнить: при любой проблеме копируйте (screenshot) номер вашей заявки и фиксируйте время обращения. Если УК не реагирует более 2-х дней при аварии или 10 рабочих дней при текущем ремонте, смело обращайтесь в контролирующие органы. Собирайте фото/видео доказательства и сохраняйте переписку, это ускорит решение вопроса в вашу пользу.