В Зеленодольске, как и во всей Республике Татарстан, функции регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) выполняет АО «Эко-Город»․ Компания обеспечивает полный цикл работ: сбор, транспортирование, обработка, обезвреживание, утилизация и размещение отходов на территории всего региона, включая город Зеленодольск и Зеленодольский муниципальный район․
Контакты регионального оператора «Эко-Город» для жителей Зеленодольска
- Горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
- Телефон для SMS-уведомлений и WhatsApp: ###-###-####
- Электронная почта: info@ecogorod․tatar
- Официальный сайт: https://ecogorod․tatar
- Адрес офиса в Казани (ближайшее представительство):
420081, г; Казань, ул․ Салимжанова, 2, БЦ «Славия», 4 этаж
Как заключить договор с региональным оператором
Жителям частных домов, садовых товариществ и управляющим компаниям многоквартирных домов для заключения договора необходимо:
- Подготовить копию свидетельства о праве собственности (для физлиц) или выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц)․
- Заполнить заявление-анкету на сайте ecogorod․tatar или в личном кабинете на Госуслугах РТ․
- Выбрать удобный способ получения контейнеров и график вывоза ТКО․
- Подписать договор в электронном виде через Госуслуги или лично в офисе оператора․
В каких случаях обратиться к региональному оператору
- Несвоевременный вывоз мусора․ Если контейнер не опустошается в установленные дни, звоните на горячую линию или оставляйте заявку в мобильном приложении «Эко-Город»․
- Переполненные площадки․ При обнаружении завалов, свалок или переполненных баков сообщите оператору координаты через приложение или сайт (фото прилагается)․
- Необходимость контейнеров для крупногабаритного мусора․ Оператор выставляет специальные бункера: заявка подаётся за 3–5 дней до планируемой вывозки․
- Выявление несанкционированных свалок․ Сообщайте по телефону или через онлайн-форму․ Региональный оператор передаёт данные в природоохранную прокуратуру и комитет экологии РТ․
- Вопросы по тарифам и льготам․ На 2026 год тариф для населения Зеленодольска составляет 758,42 руб․/куб․ м с НДС․ Льготы предоставляются ветеранам, инвалидам, многодетным семьям через соцзащиту․
Дополнительные контакты для экстренных и специфических случаев
| Организация | Телефон | Электронная почта | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Администрация Зеленодольского района | +7 (843) -12-42-44 | adm@zeltat․ru | Общие вопросы благоустройства и контейнерных площадок |
| Министерство экологии и природных ресурсов РТ | +7 (843) -64-39-39 | eco@tatarstan․ru | Нарушения законодательства об отходах I–II класса опасности |
| Приёмная Прокуратуры РТ | ###-###-#### | info@prokrt․ru | Жалобы на бездействие регионального оператора |
Удобные цифровые сервисы
- Мобильное приложение «Эко-Город» (App Store, Google Play, RuStore) – оформление заявок, онлайн-оплата, push-уведомления о графике вывоза․
- Личный кабинет на портале госуслуг РТ – подача документов, отслеживание статусов договора․
- QR-код на контейнере – сканируйте камерой телефона, чтобы мгновенно сообщить о проблеме․
Важно! С 1 января 2026 года для юридических лиц и ИП в Зеленодольске введён электронный документооборот: акты выполненных работ и счета-фактуры формируются только в личном кабинете на сайте ecogorod․tatar․ Бумажные документы более не принимаются․
Своевременное обращение к региональному оператору «Эко-Город» и использование онлайн-сервисов позволяют быстро решить любые вопросы по вывозу и утилизации ТКО, сохраняя город и район чистыми и безопасными для жителей․