Дата актуальности: 24 марта 2026 г.

Для чего нужно заявление

Необходимо закрепить факт обращения и обязать управляющую компанию (УК) провести работы по герметизации межпанельных швов, если:

• появились сквозняки, протечки, плесень;
• УК отказывается проводить ремонт устно;
• требуется зафиксировать сроки и материалы.

Куда подавать

1. Лично в приёмную УК (с отметкой о вручении);
2. Через онлайн-приёмную на сайте или в мобильном приложении;
3. Почтой заказным письмом с уведомлением;
4. Многофункциональный центр (МФЦ), если УК подключена к системе.

Как оформить «шапку» заявления

В правом верхнем углу листа А4 указываем:

• Должность и ФИО руководителя УК;
• Наименование организации;
• ФИО заявителя;
• Адрес проживания и квартира;
• Контактный телефон, e-mail.

Образец текста заявления

Директору ООО «ЖКС-Сервис»
Иванову И.И.
от Петрова Ивана Петровича
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
тел. ###-###-####, e-mail: petrov.ip@mail.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
о необходимости выполнения работ по заделке межпанельных швов

Я, Петров И.П., собственник квартиры №45, обращаюсь с просьбой провести герметизацию (заделку) наружных швов несущих стен на фасаде дома по адресу: ул. Ленина, д; 10.

Причина обращения:
- сквозняки в помещении;
- намокание обоев и появление плесени в районе оконных проёмов;
- снижение температуры в квартире до 16 °C, что ниже нормативных 18 °C.

Прошу:
Произвести осмотр повреждённых швов в срок до «___» ______ 2026 г.
Составить дефектную ведомость и согласовать дату начала работ.
Провести заделку швов современными герметиками (пенополиуретан + наружная
 полимерцементная штукатурка) не позднее «___» ______ 2026 г.
Предоставить мне копию акта выполненных работ.

Приложения:
- Фотографии проблемных участков (4 шт.);
- Копия свидетельства о праве собственности (1 л.). 

«24» марта 2026 г. ______________ /Петров И.П./

Как подать онлайн

Если ваша УК принимает электронные заявления:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте УК.
2. Выберите раздел «Приём обращений» → «Ремонт фасада/заделка швов».
3. Загрузите готовый файл или заполните поля формы, прикрепив фотографии.
4. Сохраните PDF-квитанцию с номером заявки.

Что делать при отказе или игнорировании

• 10 рабочих дней — максимальный срок ответа по закону «О защите прав потребителей».
• При отказе направьте жалобу в:
  • Жилищную инспекцию региона;
  • Территориальное отделение Роспотребнадзора;
  • Суд (при сумме ущерба более 50 000 ₽).

Контакты для обращений

• Единая диспетчерская служба города Москвы
  Тел.: ###-###-####
  Сайт: mos.ru/dgi
• Госжилинспекция Московской области
  Тел.: ###-###-####
  Сайт: gji.mosreg.ru
• Горячая линия Роспотребнадзора
  Тел.: ###-###-####
  Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback
• Онлайн-приёмная Госуслуг
  gosuslugi.ru/help → «ЖКХ» → «Ремонт фасада»

Полезные советы

— Делайте фотографии с привязкой к дате (включите геолокацию).
— Сохраняйте все переписки и квитанции.
— Если УК требует деньги за швы, проверьте договор управления: обычно фасад входит в обязательные работы, оплаченные взносами.