Если вы временно отсутствовали более 5 календарных дней подряд и не пользовались услугой «обращение с твердыми коммунальными отходами» (ТКО), вы имеете полное право уменьшить начисления. Для этого необходимо подать заявление на перерасчёт в региональный оператор, выступающий исполнителем услуги. Ниже приведены все ключевые шаги, требования к документам и актуальные контакты.
Кто может запросить перерасчёт?
- Собственники квартир / домов;
- Пользователи (наниматели по договору найма);
- Члены семьи, указанные в договоре или лицевом счёте.
Основания для перерасчёта (по ПП РФ № 354 от )
- Временное отсутствие более 5 календарных дней подряд.
- Изменение количества фактически проживающих лиц.
- Иные обстоятельства, подтверждающие отсутствие фактического потребления услуги.
Обязательный перечень документов
3.1 Заявление (бланк)
Скачайте актуальный шаблон:
- DOCX-шаблон заявления о перерасчёте ТКО (АО «Пермский региональный оператор ТКО» — пример, подойдёт для всех регионов, достаточно заменить реквизиты).
3.2 Доказательства временного отсутствия
Выберите хотя бы один документ из списка:
- Командировочное удостоверение + проездные билеты;
- Справка о стационарном лечении / санатории;
- Билеты (авиа/ж/д/автобус) на имя заявителя;
- Чеки/счета за гостиницу, общежитие;
- Спавка о регистрации по месту временного пребывания;
- Акт охранной организации о непрерывной охране квартиры без проживания;
- Отметки пограничных служб в загранпаспорте;
- Акт садоводческого товарищества о нахождении на даче;
- Акт об отсутствии потребления услуги, составленный представителем оператора.
Как оформить заявление
Минимальный набор полей:
- ФИО, дата рождения, паспортные данные;
- Адрес жилого помещения и лицевой счёт;
- Период отсутствия (дд.мм.гггг — дд.мм.гггг);
- Количество отсутствующих лиц;
- Основание перерасчёта;
- Согласие на обработку персональных данных (ФЗ-152).
Способы подачи
| Способ | Региональный оператор | Контакты | Примечание |
|---|---|---|---|
| Личный приём / офис | ООО «Гринта» (Республика Татарстан) | 420081, Казань, а/я 16 Тел.: ###-###-#### | Время работы: пн-пт 08:00–17:00 |
| Личный приём / офис | АО «ПРО ТКО» (г. Пермь) | ул. Чкалова, 9д/9а, оф. 127, 614064 Тел.: (342) -36-90-55 E-mail: info@te-perm.ru | Предварительно записаться онлайн |
| Электронная почта | САБ-Екатеринбург | E-mail: tko@sab-ekb.ru | Тема письма: «Заявление на перерасчет ТКО» |
| МФЦ / Единый расчётный центр | Ваш город | Любой филиал МФЦ | Заявление принимают бесплатно |
| Почта России | Ваш региональный оператор | Ценное письмо с описью вложения | Сохраните квитанцию о вручении |
Сроки и результат
- Заявление обязаны зарегистрировать в течение 3 рабочих дней.
- Перерасчёт проводится в ближайшем расчётном периоде (обычно в течение 5–10 рабочих дней после принятия решения).
- О результате приходят уведомление на e-mail (если указан) или письмо по адресу прописки.
Частые ошибки
- Просроченный срок подачи: не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.
- Недостаточный пакет документов: отсутствуют проездные билеты или справки, подтверждающие отсутствие.
- Неверный лицевой счёт: всегда уточняйте его в квитанции или через личный кабинет.
- Отсутствие подписи собственника: если жильё находится в общей долевой собственности — подпись каждого собственника.
Шаблон заявления на перерасчёт
В региональный оператор по обращению с ТКО от _________________________________ (ФИО заявителя) Адрес помещения: ____________________ Лицевой счёт: _______________________ Прошу произвести перерасчёт платы за услугу «обращение с ТКО» за период с ___ ___ 20__ г. по ___ ___ 20__ г., так как я/члены семьи временно отсутствовали. Прилагаемые документы: _________________________________ _________________________________ (перечислите каждый документ) Согласие на обработку персональных данных даю. Подпись ______________ Дата ________
Куда обратиться за разъяснениями
- Круглосуточная горячая линия РФ: ###-###-#### (единая справочная по ТКО);
- Минстрой РТ: (843) -99-35-00;
- Минстрой Пермского края: (342) -36-90-55.
Важно: Не откладывайте подачу заявления, чем раньше вы обратитесь, тем быстрее получите корректировку начислений. Сохраняйте все чеки, справки и квитанции: они потребуются для подтверждения вашего права на перерасчёт;