Если вам необходимо подать заявление‚ жалобу‚ ходатайство или любой другой документ в ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» (далее — «Компания»)‚ ниже вы найдёте:

• структурированный алгоритм действий;
• типовые формы заявлений;
• полный перечень контактов и реквизитов;
• ответы на часто задаваемые вопросы.

Виды заявлений‚ которые принимает «Газпром теплоэнерго МО»

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Шаг 1. Определите основание. Соберите документы: акт прокурора/жилищной инспекции‚ фотографии дефектов‚ показания приборов учёта‚ договор теплоснабжения‚ платёжки.

2. Шаг 2. Выберите формат подачи:

   • Лично — через офис обслуживания потребителей;
   • Почта России — заказное письмо с уведомлением;
   • Электронная почта — скан + подпись ЭЦП или pdf-файл;
   • Личный кабинет на сайте — доступен для зарегистрированных абонентов.

3. Шаг 3. Заполните заявление. Обязательные реквизиты:

   • Ф.И.О./наименование заявителя;
   • полный адрес объекта;
   • дата и номер договора теплоснабжения;
   • конкретное требование (перерасчёт‚ устранение‚ подключение);
   • сумма претензии (если есть);
   • контактный телефон и e-mail для связи.

4. Шаг 4. Получите входящий номер. При личной подаче — на руках; при почте/электронке, уведомление о регистрации в течение 3 рабочих дней.

5. Шаг 5. Отслеживайте статус. Срок рассмотрения заявления — не более 30 календарных дней. При необходимости направляется дополнительный запрос.

Типовой образец заявления (можно копировать в Word/PDF)

ООО «Газпром теплоэнерго Московская область»
От заявителя: Иванова И.И.
Адрес объекта: 142200‚ МО‚ г. Подольск‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45
Тел.: +7 -16 123-45-67‚ e-mail: ivanov@mail.ru
Договор теплоснабжения № 123456 от 

ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчёте платы за тепловую энергию

В соответствии с п. 32 "Правил предоставления коммунальных услуг…" прошу произвести перерасчёт платы за тепловую энергию за период с по ‚ так как среднесуточная температура в квартире составляла 16 °C при норме 20 °C (акт жилищной инспекции № 78/26 от прилагается).

Прошу уменьшить начисленную сумму на 25 % в соответствии с действующими тарифами.

Приложения:
Акт жилищной инспекции (1 л.);
Копия договора теплоснабжения (1 л.);
Квитанция за декабрь 2025 г. (1 л.).

05 марта 2026 г. _____________ /Иванов И.И./

Контакты для направления заявлений

Центральный офис и юридический адрес

• Юридический адрес: 142214‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Звездная‚ д. 4‚ помещение 76
• Приёмная генерального директора: +7 (495) -40-84-25
• E-mail для корреспонденции: info@gpte50.ru
• Официальный сайт: https://50.gpte.ru

Телефоны «горячей линии» потребителей

• Бесплатно по РФ: 8 (800) -00-50-60 (круглосуточно)
• Для жителей МО: +7 (495) -40-84-25 (пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00)
• Телеграм-канал новостей: @gptemo

Региональные филиалы

Электронные сервисы для подачи заявлений

• Личный кабинет потребителя: lk.50.gpte.ru — вход через Госуслуги или СМЭВ-ЭЦП.
• Мобильное приложение «Газпром теплоэнерго МО»: доступно в App Store/Google Play.
• Электронная торговая площадка для поставщиков: Газпромбанк ЭТП.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для почтовой и банковской корреспонденции

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область»

ИНН: 5007101649

КПП: 500701001

ОГРН: 1175007008824

р/с: 40702###-###-####1234

в АО «Газпромбанк» г. Москва

к/с: 30101###-###-####0593

БИК: 044525593

Полезные ссылки

• Раздел «Информация потребителям»
• Раскрытие информации (для юр. лиц)
• Положение о работе с обращениями граждан (PDF)

Актуально на 23 марта 2026 г. Информация регулярно обновляется. В случае изменений адреса или телефонов следите за официальными источниками.