Любой собственник или жилец многоквартирного дома может столкнуться с ситуацией, когда необходимо зафиксировать факт нарушения: затопление, протечка крыши, перебои с отоплением и т.д. Для этого подаётся заявление о составлении акта в ТСЖ. Ниже — подробная инструкция, актуальный образец 2025 года и все контакты, куда обращаться.
Что такое акт и когда он нужен?
Акт, это официальный документ, фиксирующий наличие проблемы в помещении или в общедомовом имуществе. Акт составляется комиссией ТСЖ (или управляющей компании) и служит доказательством при:
- затоплении квартиры;
- повреждении имущества;
- нарушении условий договора управления домом;
- спорах в суде со страховыми компаниями или виновниками ущерба.
Как подать заявление о составлении акта в ТСЖ: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Заявление (см. образец ниже).
- Паспорт заявителя и правоустанавливающие документы на квартиру (свидетельство, выписка ЕГРН).
- Фото/видео фиксация повреждений (желательно с датой и временем).
- Копия договора управления с ТСЖ или УК.
Шаг 2. Заполните заявление
В заявлении обязательно укажите:
- полное название и юридический адрес ТСЖ;
- Ф.И.О. председателя правления;
- точный адрес и кадастровый номер квартиры;
- подробное описание проблемы (дата, время, характер повреждений);
- просьба составить акт и предоставить его копию;
- дата и подпись.
Шаг 3. Подайте заявление
Способы подачи:
- Лично в офис ТСЖ с отметкой «Входящий номер» и датой.
- Курьером или «Почтой России» — заказным письмом с уведомлением.
- В электронной форме — через официальный сайт ТСЖ (если есть личный кабинет жильца).
Образец заявления о составлении акта в ТСЖ (2025 год)
Правлению ТСЖ «Солнечный-15»
от собственника квартиры № 47,
Иванова Ивана Ивановича
Адрес: г. Москва, ул. Солнечная, д. 15, кв. 47
ЗАЯВЛЕНИЕ
о составлении акта
Прошу составить акт обследования квартиры № 47 по факту затопления, произошедшего 22 марта 2026 г. около 14:00 в результате прорыва стояка горячего водоснабжения на 8 этаже.
В квартире зафиксированы следующие повреждения:
- отслаивание штукатурки на стене в комнате (пл. 2,3 м²);
- повреждение ламината в коридоре (пл. 4,1 м²).
Прошу провести обследование и составить акт в течение трёх рабочих дней с даты получения настоящего заявления.
«___» __________ 2026 г. ________________ /Иванов И.И./
Возможные ситуации и типовые формулировки
Протечка крыши
Формулировка: «Прошу составить акт обследования кровли и помещения №… по факту протечки крыши, выразившейся в появлении тёплых пятен на потолке и капающей воде во время дождя ».
Отсутствие отопления
Формулировка: «Прошу составить акт в связи с отсутствием подачи теплоносителя в отопительную систему квартиры №… с , что подтверждено показаниями теплосчётчика (фото прилагаются)».
Повреждение фасада/подъезда
Формулировка: «Прошу составить акт фиксации повреждений фасадной плитки на юго-восточной стороне дома (секция 3, этаж 5) в виде отколовшихся элементов размером 30 х 15 см».
Сроки и ответственность
- Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 161, 162), акт должен быть составлен в течение до 5 рабочих дней с момента получения заявления.
- Если ТСЖ отказывается или затягивает, жилец имеет право обратиться в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.
Контакты для обращений
В ваше ТСЖ (обязательно)
- ТСЖ «Солнечный-15» (пример)
Адрес: г. Москва, ул. Солнечная, д. 15, офис 1
Тел.: +7 (495) -23-45-67
E-mail: info@solnc15.ru
Приёмные часы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Государственные инстанции
- Госжилинспекция г. Москвы
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
Тел.: +7 (495) -77-77-77
Сайт: gji.mos.ru - Роспотребнадзор (по вопросам качества услуг ЖКХ)
Единая справочная: ###-###-####
Сайт: rospotrebnadzor.ru
Бесплатные юридические консультации
- Региональные центры ЖКХ при местных администрациях.
- Общероссийский народный фронт (ОНФ) — проект «ЖКХ Контроль».
Сайт: onf.ru/zhkh-control - Ассоциация «ЖКХ и Градостроительство»
Горячая линия: ###-###-####
Где скачать актуальные бланки
- Скачать пустой бланк (.DOCX)
- Скачать PDF-образец
Полезные советы
- Фиксируйте всё на камеру — это упростит доказывание ущерба.
- Делайте копии заявления и берите расписку о приёме.
- Не затягивайте — чем раньше подан акт, тем легче установить причинно-следственную связь.
Внимание! Вся представленная информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед подачей заявления проверьте регламент и реквизиты именно вашего ТСЖ на официальном сайте или в правлении.