С 1 января 2019 года на территории Тверской области функционирует единый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — это ООО «Тверьспецавтохозяйство» (ТСАХ).
Предприятие основано в 2004 году постановлением Главы города Твери и сегодня отвечает за весь цикл обращения с мусором: от раздельного накопления до безопасного захоронения.
Основные задачи регионального оператора
- Организация раздельного сбора ТКО
- Своевременный вывоз и транспортировка отходов
- Переработка, утилизация и обезвреживание отходов
- Безопасное захоронение невозвратных отходов
- Информирование населения и взаимодействие с жителями
Как правильно написать обращение в ТСАХ
Чтобы ваша заявка или сообщение о проблеме с отходами было рассмотрено максимально быстро, важно придерживаться простого формата.
ООО «ТСАХ» ежедневно получает десятки обращений; неполные данные увеличивают время реакции специалистов.
Что обязательно указать:
- Точный адрес, населённый пункт, улица, номер ближайшего дома или ориентир.
- Фотографии — снимки контейнерной площадки или места скопления отходов (желательно в хорошем качестве и дневном свете).
- Краткое описание — что именно случилось:
- контейнер переполнен,
- повреждена площадка,
- недобросовестный вывоз,
- несанкционированная свалка и т.д.
Чем точнее и полнее информация, тем быстрее специалисты смогут выехать на место и дать вам полный ответ!
Контакты для обращений
| Способ связи | Реквизиты / Ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | www.tcax.ru | Раздел «Контакты» → «Обратная связь» |
| Форма обращений | tcax.ru/kak-pravilno-napisat-obrashhenie-v-tsah/ | Онлайн-форма с возможностью прикрепить фото |
| Единая справочная | 8 (4822) -8-88-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Бесплатный «горячий» номер | ###-###-#### | Круглосуточно, звонок по РФ бесплатный |
| Электронная почта | info@tcax.ru | В теме письма укажите населённый пункт и «ТКО» |
| Мессенджеры |
| Можно отправлять фото и геолокацию |
Начисление платы за услугу «Обращение с ТКО»
С г. услуга «Обращение с ТКО» отражается в платежных документах ООО «ЕРКЦ» (Единый расчётно-кассовый центр Тверской области).
Если у вас возникли вопросы по начислениям, тарифам или льготам, обращайтесь:
- Сайт ЕРКЦ: erkc-tver.ru
- Телефон ЕРКЦ: 8 (4822) -9-39-39
Полезные советы жителям
- Сортировка отходов. Используйте жёлтые контейнеры для пластика и металла, синие, для бумаги, зелёные, для стекла, серые — для смешанных отходов.
- Крупногабаритный мусор. Запись на вывоз через сайт «ТСАХ» или по телефону 58-88-00.
- Опасные отходы (батарейки, ртуть, лаки). Сдавайте в пункты приёма, адреса размещены на сайте ТСАХ.
- Проверьте график вывоза. Он размещён на каждой контейнерной площадке и обновляется ежеквартально.
Помните: чистота региона — в наших руках!
Вместе с ТСАХ мы сделаем Тверскую область чище и комфортнее.