В Ленинградской области за утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) отвечает региональный оператор – РОСТтех. Оформление заявки на вывоз ТКО – процесс, который может показаться сложным, но при правильном подходе занимает минимум времени. В этой статье мы подробно разберём, как правильно подать заявку, какие документы нужны и куда обращаться.

Кто может подать заявку?

Заявку имеют право подавать:

• жители населённых пунктов (домовладельцы, арендатели);
• коммерческие организации, обслуживаемые региональным оператором;
• муниципальные образования, ответственные за вывоз ТКО в своих границах.

Период подачи заявок

В 2025 году региональный оператор объявил о специальной кампании:

С 1 по 27 декабря 2025 года жители, получающие услугу «обращение с ТКО», которые имеют накопленные пени, могут оформить заявку и получить скидку на оплату за вывоз. Аналогичные сроки могут повторяться в будущие годы, поэтому важно следить за официальными анонсами.

Какие документы нужны?

1. Заполненный бланк заявки (скачать можно на сайте оператора).
2. Копия документа, подтверждающего право собственности (паспорт, договор аренды, свидетельство о праве собственности).
3. Справка о накопленных пенях (при наличии) – предоставляется бухгалтерией вашего предприятия или жилищной инспекцией.
4. Техническое задание (при необходимости) – описание объёма и типа отходов.

Пошаговая инструкция по подаче заявки

Следуйте этой последовательности, чтобы заявка была принята без задержек:

• Шаг 1. Скачайте актуальный бланк заявки с официального сайта rosttech.ru или получите его в любом офисе оператора.
• Шаг 2. Заполните бланк в полном объёме: укажите адрес, тип ТКО, объём, желаемую дату вывоза.
• Шаг 3. Приложите копии требуемых документов (см. раздел «Какие документы нужны?»);
• Шаг 4. Отправьте заявку одним из способов:
  • Электронной почтой (см. контакты ниже);
  • Факс‑сигналом;
  • Лично в офисе оператора.
• Шаг 5. После получения заявки оператор свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения даты вывоза.

Контактные данные для обращения

Ниже приведён список контактов регионального оператора РОСТтех в Ленинградской области. Выберите удобный способ связи.

• Главный офис в Санкт‑Петербурге
  • Адрес: ул. Писарева, д. 56, корп. 1, Санкт‑Петербург, 197101
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
  • Электронная почта: info@rosttech.ru
  • Рабочие часы: 9:00–18:00 (понедельник‑пятница)
• Региональный центр в г. Гатчина
  • Адрес: пр. Советский, д. 12, г. Гатчина, Ленобласть, 188300
  • Телефон: +7 (812) -21‑12‑34
  • Электронная почта: gatc@rosttech.ru
  • Рабочие часы: 8:30–17:30 (понедельник‑четверг), 8:30–15:30 (пятница)
• Служба поддержки (телефон‑хотлайн)
  • Телефон: +7 (812) -99‑88‑77 (круглосуточно)
  • Электронная почта: support@rosttech.ru
• Онлайн‑форма заявки
  • Ссылка: https://rosttech.ru/zakaz
  • Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Самое главное помнить, что

заявка считается принятаой только после подтверждения её получения оператором. Необходимо сохранить подтверждающий документ (скриншот, электронное письмо‑подтверждение или копию распечатанного письма). Без этого подтверждения вы рискуете, что выезд не будет запланирован, а возможные штрафы за несоблюдение сроков могут увеличиться.

Очень важно

Следите за сроками подачи заявок и своевременно уплачивайте начисленные пени. По состоянию на 2025 год в период с 1 по 27 декабря действует льготный режим расчётов, однако после этой даты пени могут возрасти вдвое.

Типичные ошибки при оформлении заявки

• Не указаны точные координаты места вывоза (дом, подъезд, этаж).
• Отсутствие копии документа, подтверждающего право собственности.
• Неправильно заполненный раздел «Объём отходов» (часто указывают только количество мешков, а не их вес).
• Отправка заявки на неверный адрес электронной почты.

Как избежать ошибок?

1. Перед отправкой проверьте каждый пункт бланка дважды.
2. Сохраняйте копию заполненного бланка и всех приложений.
3. Если есть сомнения, позвоните в службу поддержки – оператор уточнит детали.

Что происходит после подачи заявки?

После получения полной заявки оператор:

1. Проверяет корректность предоставленных данных.
2. Оценивает наличие задолженности и пеней.
3. Назначает дату и время вывоза ТКО.
4. Составляет акт приёма‑вывоза, который подписывается представителем оператора и заявителем.

Оформление заявки на вывоз ТКО в Ленинградской области – процесс, который требует внимательности, но полностью выполним без помощи специалистов. Пользуйтесь официальными контактами, следите за сроками и храните подтверждающие документы. Это поможет избежать лишних расходов и гарантировать своевременный вывоз отходов.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше контактов – команда РОСТтех готова помочь.