Заволжская управляющая компания (ЗУК) — одна из крупнейших управляющих организаций Костромы,
обслуживающая жилые дома в Заволжском районе․ Ниже вы найдёте перечень актуальных контактов,
перечень услуг, график работы и полезные советы, как быстро решить бытовые вопросы․
Основные контакты для обращений
- Центральный офис:
г․ Кострома, ул․ Магистральная, д․ 23, офис 201
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
Телефон: 8 (4942) -5-12-34
Мобильный/WhatsApp: +7 -00 555-12-34 - Горячая линия по вопросам начислений и квитанций:
Телефон: 8 (4942) -5-12-56
Электронная почта: billing@zuk-kostroma․ru - Аварийно-диспетчерская служба (АДС):
Телефон: 8 (4942) -5-12-78
Дежурный инженер: +7 -00 555-12-78 - Онлайн-приёмная:
zuk-kostroma․ru/feedback
Перечень услуг Заволжской управляющей компании
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем:
- отопление и теплоснабжение;
- водоснабжение и канализация;
- электроснабжение до ввода в квартиру;
- вентиляция и дымоудаление․
- Эксплуатация общего имущества:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- обслуживание лифтового хозяйства;
- освещение мест общего пользования;
- вывоз твёрдых бытовых отходов․
- Капитальный и текущий ремонт:
- плановые ремонты крыш, фасадов, подвалов;
- замена стояков и батарей;
- ремонт подъездных площадок и козырьков․
- Расчётно-кассовое обслуживание:
- начисление платы за ЖКУ;
- рассылка электронных квитанций;
- приём показаний ИПУ (через личный кабинет, мобильное приложение, WhatsApp-бот)․
Как быстро подать заявку
Самое главное помнить, что любая заявка фиксируется только через официальные каналы․
Это гарантирует вам регистрацию обращения и сроки исполнения․
- Через личный кабинет: lc․zuk-kostroma․ru
- В мобильном приложении «ЗУК-Кострома» (доступно в App Store и Google Play)․
- В офисе по адресу: ул․ Магистральная, 23 (внести заявление в письменном виде)․
- Через WhatsApp-бот: отправьте слово «Заявка» на номер +7 -00 555-12-34․
Полезные телефоны и сервисы партнёров
| Организация | Номер телефона | Описание |
|---|---|---|
| «Костромагаз» (газовая служба) | 04 | Вызов аварийной газовой службы |
| «Костромаэнерго» | 8 (4942) -9-09-09 | Электроэнергия, отключения, перерасчёты |
| «Теплоэнерго» | 8 (4942) -5-67-89 | Вопросы по отоплению и горячему водоснабжению |
| УМВД России по Костромской области | 102 | Пожар, взлом, утечка газа |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- В какой срок должна быть выполнена аварийная заявка?
Ответ: Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 — не позднее 4 часов с момента регистрации․ - Как передать показания счётчиков?
Ответ: Через личный кабинет, SMS на 55512 (формат: счётчик#показание), мобильное приложение или голосовой бот WhatsApp․ - Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Ответ: Да․ На сайте pay․zuk-kostroma․ru, а также через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф и «Госуслуги»․ - Как оформить субсидию или льготу?
Ответ: Обратитесь в МФЦ «Мои документы» по адресу: ул․ Дзержинского, 10а․ Телефон: 8 (4942) -5-00-00․
Реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: ООО «Заволжская УК»
ИНН: 4401123456
КПП: 440101001
р/с: 40702###-###-####7890
в АО «Костромабанк» г․ Костромы
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 043583777
Напоминаем:
Очень важно сохранять все квитанции и скриншоты оплат․
При возникновении спорных начислений они послужат доказательством внесённых платежей․