Автозавод «ГАЗ» (ПАО «ГАЗ») – один из старейших и крупнейших производителей коммерческого и лёгкого грузового транспорта в России․ Предприятие находится в Нижнем Новгороде и обслуживает как корпоративных клиентов‚ так и частных покупателей․ Ниже собрана самая актуальная контактная информация: телефоны‚ адреса‚ горячие линии‚ а также советы‚ как быстрее решить вопрос при обращении на завод или в дилерский центр․
Основные контактные данные главного офиса и завода
- Юридический и фактический адрес завода:
603950‚ г․ Нижний Новгород‚ проспект Ленина‚ дом 95‚ ПАО «ГАЗ»
- Единый многофункциональный телефон:
+7 (831) -99-09-90
Работает с 8:00 до 18:00 по будням (по данным Яндекс․Карт на март 2026 г․)․
- Официальный сайт:
https://газ․рф
Горячая линия ГАЗ: когда и куда звонить
Для решения бытовых и технических вопросов действует единая горячая линия:
- 8 (800) -00-08-40, бесплатный звонок со всех операторов РФ‚ круглосуточно․
- +7 (831) -16-50-00 — платный номер для звонков из-за границы или с городских/мобильных операторов․
По этим номерам вы можете:
- узнать статус заказа на покупку автомобиля или запчастей;
- подать заявку на гарантийное обслуживание;
- получить консультацию по сервисным акциям и программам trade-in;
- оформить жалобу на качество СТО или дилера․
Как добраться до завода и где припарковаться
Адрес для навигатора: Нижний Новгород‚ пр-т Ленина‚ 95 (вход с улицы Краснофлотской)․
Ближайшие остановки: «Автозаводская»‚ «Завод ГАЗ» (троллейбусы № 4‚ 16‚ автобусы № 47‚ 54)․
Парковка: есть охраняемая автомобильная стоянка для легковых машин (вход со стороны главных ворот)․ Для грузовиков – специализированной парковки на территории нет‚ что вызывает жалобы водителей (см․ отзывы на Яндекс․Картах)․ Рекомендуем договариваться о времени заезда заранее․
Дополнительные каналы связи
- E-mail для корпоративных клиентов: sales@gaz․ru
- E-mail для претензий и предложений: complaint@gaz․ru
- Форма обратной связи на сайте: https://газ․рф/contacts
- Официальные сообщества в соцсетях:
- ВКонтакте: vk․com/gazgroup
- Telegram: t․me/gazgroup_official
Что делать перед звонком/визитом
- Подготовьте VIN-номер автомобиля или номер заказ-наряда․
- Опишите проблему кратко и по существу, это ускорит обработку обращения․
- Сфотографируйте дефекты и приложите фото к письму или покажите на СТО․
- Уточните график работы нужного отдела: отдел продаж и сервис работает с 8:00 до 18:00‚ перерыв 12:00-13:00․
При любых вопросах‚ связанных с покупкой‚ гарантией или сервисом автомобилей ГАЗ‚ ваш первый шаг — позвонить на 8 (800) -00-08-40 или на +7 (831) -99-09-90․ Если вопрос касается корпоративного сотрудничества‚ воспользуйтесь e-mail sales@gaz;ru․ При личном визите на завод в Нижний Новгород не забудьте пройти процедуру пропуска и заранее подать заявку на сайте газ․рф․