Вода — это основа комфорта любого города. В Саранске за бесперебойное водоснабжение‚ отвод сточных вод и санитарное состояние водопроводных сетей отвечает МУП «Горводоканал». Если вам нужно сообщить о порыве‚ узнать график отключений‚ оформить техническую документацию или просто задать вопрос‚ ниже собраны все актуальные телефоны и контакты Горводоканала Саранска.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8342) -3-34-56
- Дополнительный: 8 (8342) -3-34-57
- Формат работы: 24/7‚ включая праздники и выходные
- Что можно решить: аварийные отключения‚ порывы‚ отсутствие воды‚ вопросы по качеству воды‚ вызов аварийной бригады
«Горячая линия» для потребителей
- Телефон: 8 (8342) -7-77-33
- Время работы: будни 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Что решают: начисления и перерасчёты‚ оформление льгот‚ вопросы по счётчикам‚ подача показаний‚ справки и спорные начисления
Приёмная директора
- Телефон: 8 (8342) -3-34-12
- Электронная почта: gorvodokanal@saransk.ru
- Адрес: 430005‚ Республика Мордовия‚ г. Саранск‚ ул. Трудовая‚ 7
- Время приёма граждан: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Отдел по работе с абонентами (кассы и оформление договоров)
- Телефон справочной: 8 (8342) -3-34-05
- Адрес офиса абонентского отдела: ул. Трудовая‚ 7 (первый этаж‚ вход со стороны двора)
- График работы касс:
понедельник–пятница 08:00–17:00
суббота 09:00–15:00 (кассы № 1 и № 2)
воскресенье и праздничные дни — выходной - Онлайн-запись: www.gvc.saransk.ru/zapis
Служба технической поддержки (онлайн-сервисы и личный кабинет)
- Телефон: 8 (8342) -3-34-77
- E-mail техподдержки: support@gvc.saransk.ru
- Что решают: регистрация в личном кабинете‚ восстановление пароля‚ подключение электронной квитанции‚ проблемы с мобильным приложением
Отдел контроля качества воды (лаборатория)
- Телефон: 8 (8342) -3-34-88
- Адрес: ул. Трудовая‚ 7‚ подвал (вход с торца здания)
- График приёма проб: понедельник–четверг 08:00–16:00‚ пятница 08:00–15:00
- Как оставить заявку: по телефону или через электронную почту lab@gvc.saransk.ru
Аварийно-ремонтные участки по районам
Ленинский район
- Дежурная служба: 8 (8342) -3-34-26
- Адрес участка: ул. Степана Разина‚ 41
Октябрьский район
- Дежурная служба: 8 (8342) -3-34-27
- Адрес участка: ул. Баумана‚ 112
Пролетарский район
- Дежурная служба: 8 (8342) -3-34-28
- Адрес участка: ул. Советская‚ 139
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.gvc.saransk;ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/gvc_saransk
- Telegram-канал: t.me/gvc_saransk — ежедневные графики отключений‚ экстренные уведомления
- Справочно-информационный центр (круглосуточный чат-бот): WhatsApp 8 (919) -00-11-22
Что делать‚ если не дозвониться?
- Проверьте время звонка: кассы и «горячая линия» не работают в выходные и праздники.
- Оперативные вопросы: пишите в WhatsApp-бот или в группу «ВКонтакте» — ответ приходит в течение 5–10 минут.
- Электронная форма обращения: на сайте gvc.saransk.ru/feedback можно оставить заявку с фото и геопозицией.
Памятка: как правильно сообщить об аварии
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд).
- Опишите характер повреждения (утечка‚ отсутствие воды‚ засор стояка).
- Если есть возможность — приложите фото.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Служба 33-34-56 работает круглосуточно — вам помогут даже в праздничную ночь или ранним утром.
Теперь вы знаете все ключевые телефоны Горводоканала Саранска. Сохраните нужные номера в контактах телефона‚ подпишитесь на Telegram-канал и добавьте WhatsApp-бота — так вы всегда будете в курсе отключений и сможете быстро решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения города.