Управление водоснабжения и водоотведения в Ульяновске имеет несколько районных эксплуатационных подразделений. Одно из них – Засвияжское районно‑эксплуатационное управление (Засвияжский водоканал). Ниже собраны все актуальные телефонные номера‚ адреса и часы работы‚ которые пригодятся жителям при обращении за помощью‚ подаче заявок или получении справочной информации.

Самое главное помнить‚ что

при любой аварийной ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ протечка кранов) необходимо сразу же связаться с единой диспетчерской службой. Это гарантирует быстрый отклик специалистов и минимизацию ущерба.

Контактные телефоны единой диспетчерской службы

• Круглосуточно (24/7): 7 (8422) -7‑13‑65

Эта линия предназначена для экстренных вызовов‚ связанных с авариями в любой части водоканала.

Контактные телефоны районных диспетчерских пунктов

Телефоны абонентской службы (прием заявок в рабочие часы 8‑12‚ 13‑17)

1. 27‑15‑85 – частный сектор
2. 27‑18‑12 – клубные дома
3. 58‑01‑87 – многоквартирные дома
4. 27‑38‑51 – опломбирование приборов учёта (счётчиков)

Дополнительные телефонные номера‚ полезные для жителей

• 8 (8422) -0‑19‑85 – приём заявок в центральный офис
• 8 (8422) -9‑65‑67 – служба технической поддержки
• 8 (8422) -2‑18‑66 – отдел расчётов с населением
• 8 (8422) -4‑56‑78 – служба по работе с корпоративными клиентами
• 8 (8422) -7‑62‑55 – отдел контроля качества воды

Электронная почта для передачи оперативных данных по утечкам

Очень важно знать‚ что кроме телефонных линий вы можете отправлять сообщения о протечках и иных проблемах по адресу info@ulwater.ru. В письме укажите:

• точный адрес объекта;
• описание проблемы (протечка‚ отсутствие воды‚ шум и т.п.);
• контактный телефон для обратной связи;
• время‚ когда специалисты могут подъехать.

Адреса офисов и диспетчерских пунктов

• Главный офис УМУП «Ульяновскводоканал» – 432011‚ г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6.
• Засвияжское районно‑эксплуатационное управление – 432045‚ г. Ульяновск‚ ул. Герасимова‚ д. 10а.

Часы работы подразделений

Как правильно оформлять заявку

Для ускорения обработки обращения следуйте простому чек‑листу:

1. Уточните‚ к какой категории относится ваша проблема (аварийная‚ техническая‚ плата за услуги).
2. Подготовьте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес).
3. Опишите проблему в нескольких коротких предложениях‚ укажите время её появления.
4. Если возможно‚ сделайте фотографию (особенно при протечках) и приложите её к письму или отправьте по СМС.
5. Запишите номер заявки‚ который вам сообщат оператором‚ и сохраняйте его до завершения работ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать‚ если вода полностью отсутствует?

Сначала проверьте‚ не отключён ли ваш дом в рамках плановых работ (информация обычно размещается на сайте водоканала). Если отключения не объявлялось – звоните в единую диспетчерскую службу по номеру 7 (8422) -7‑13‑65.

Как сообщить о протечке в квартире?

Для протечек в жилых помещениях лучше использовать телефон 27‑15‑85 (частный сектор) или отправить сообщение на электронную почту info@ulwater.ru. При необходимости – сразу же звоните в диспетчерскую.

Где можно оплатить услуги водоканала?

Оплату можно произвести в кассах УМУП «Ульяновскводоканал»‚ через интернет‑банк‚ в салонах «DIXIS»‚ а также в отделениях Сбербанка и Почты России. Список точек оплаты находится на официальном сайте.

Наличие полного перечня телефонных номеров и правильное их использование позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением в Ульяновске. Запомните основные номера:

• Единая диспетчерская – 7 (8422) -7‑13‑65 (24/7)
• Засвияжское РЭУ – 7 (8422) -1‑22‑54 (07‑18)
• Абонентская служба (частный сектор) – 27‑15‑85
• Электронная почта – info@ulwater.ru

Сохраните эти контакты в телефоне‚ чтобы в случае необходимости иметь быстрый доступ к нужной службе.