Московский фонд реновации, городская структура‚ которая реализует крупнейшую в Европе программу переселения граждан из ветхого и неблагополучного жилья. С момента старта в 2017 году уже построено более 6‚8 млн м² жилья‚ что позволило расселить десятки тысяч москвичей. Для оперативного решения всех вопросов Фонд организовал многоканальную систему обратной связи.
Официальные контакты Фонда реновации
Веб-ресурсы и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www;mosrenovation.ru
- Интерактивная карта сносимых домов: mosrenovation.ru/map
- Личный кабинет переселенца: mosrenovation.ru/lk
- Мобильное приложение: «МосРеновация» (App Store и Google Play)
Телефонные линии
- Федеральная горячая линия Фонда реновации: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
- Горячая линия Мэра Москвы по реновации: ###-###-#### (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Оперативный штаб реновации (круглосуточно): ###-###-####
Приёмная и офисы продаж
Центральный офис Фонда реновации:
г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ стр. 1
Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Тел.: ###-###-####
Дополнительные офисы продаж и приёмные по округам
- Северный АО: ул. Адмирала Макарова‚ д. 8‚ тел. ###-###-####
- Восточный АО: ул. 9-я Парковая‚ д. 12‚ тел. ###-###-####
- Юго-Восточный АО: ул. Кетровская‚ д. 5‚ тел. ###-###-####
- Южный АО: ул. Подольских Курсантов‚ д. 24‚ тел. ###-###-####
- Юго-Западный АО: ул. Профсоюзная‚ д. 104‚ тел. ###-###-####
- Западный АО: ул. Ивана Франко‚ д. 4‚ тел. ###-###-####
- Северо-Западный АО: ул. Габричевского‚ д. 5‚ тел. ###-###-####
- Центральный АО: ул. Покровка‚ д. 47/24‚ тел. ###-###-####
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@mosrenovation.ru
- Жалобы и предложения: complaint@mosrenovation.ru
- По вопросам переселения: relocation@mosrenovation.ru
- По юридическим вопросам: legal@mosrenovation.ru
- Пресс-служба: press@mosrenovation.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/mosrenovation
- VK: vk.com/mosrenovation
- Одноклассники: ok.ru/mosrenovation
- Яндекс.Дзен: dzen.ru/mosrenovation
Как быстро получить ответ
- Определите тематику вопроса – техническая‚ юридическая или организационная.
- Выберите подходящий канал: сайт → дежурный чат или горячая линия → офис продаж.
- Подготовьте документы: паспорт‚ выписка ЕГРН‚ договор соцнайма‚ квитанции.
- Запишите номер обращения – он приходит в SMS и на e-mail после первого контакта.
Важно! Все обращения фиксируются в единой CRM-системе Фонда. Среднее время первого ответа — до 3 рабочих дней‚ по горячей линии — в течение 15 минут.
Дополнительные контакты партнёров и подрядчиков
С 2024 года к управлению отдельными портфелями объектов реновации привлечены крупнейшие застройщики. Если вы живёте в доме‚ закреплённом за сторонним оператором‚ обращайтесь напрямую:
- ГК ПИК – тел. 8-800-7000-700‚ сайт pik.ru
- Самолёт Девелопмент – тел. 8-800-5500-500‚ сайт samolet.ru
- Технополис Москва – тел. ###-###-####‚ сайт technopolis-msk.ru
Полезные ссылки
- Портал госуслуг Москвы – реновация
- Онлайн-выбор новой квартиры «Мой переезд»
- Открытый данные – ход строительства реновационных домов
Обновлено: 23 марта 2026 г. 19:55 (МСК)
При изменении номеров или адресов информация оперативно публикуется на официальной странице контактов.