Вы получаете электроэнергию от АО «Мосэнергосбыт»? В этой статье собрана самая актуальная информация для физических и юридических лиц: как войти в личный кабинет, передать показания счётчиков, оплатить счёт и куда обратиться при возникновении вопросов. Данные обновлены .
Личный кабинет «Мосэнергосбыт»
Физические лица
Единый личный кабинет клиента называется «Мой Мосэнергосбыт». Здесь можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию онлайн;
- проверять начисления и историю платежей;
- оформлять электронную подписку на квитанции.
Как войти:
- Перейдите по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/.
- Авторизуйтесь через:
- логин и пароль ЕСИА (Госуслуги);
- логин и пароль от сайта mosenergosbyt.ru;
- номер лицевого счёта и пароль, полученный в квитанции.
- Подтвердите вход SMS-кодом или кодом из приложения «Госуслуги».
Юридические лица
Для компаний доступен ЕЛК ЖКХ (Единый личный кабинет ЖКХ). Возможности:
- оплата без комиссии;
- загрузка актов выполненных работ;
- формирование счетов-фактур и УПД.
Вход осуществляется теми же способами, что и для физлиц, но с обязательной привязкой ИНН и КПП.
Как передать показания счётчиков
Онлайн-способы
- ЛК «Мой Мосэнергосбыт» → раздел «Показания счётчиков» → ввод новых значений.
- Мобильное приложение (iOS/Android) – тот же функционал, плюс push-уведомления.
- Госуслуги Москвы → раздел «Коммунальные услуги» → «Передать показания».
Оффлайн-способы
- СМС на номер ###-###-#### в формате: номер лицевого счёта*показания.
- Контакт-центр 8-800-555-0-555 (круглосуточно, звонок бесплатный).
- QR-код на квитанции – отсканируйте камерой смартфона и введите показания.
Оплата электроэнергии
Способы оплаты без комиссии:
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» (карта «Мир», Visa, MasterCard, СБП).
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» → кнопка «Оплатить».
- Единый платёжный документ (ЕПД) через «Госуслуги Москвы».
- Терминалы «Сбербанка», «Почта Банка», «Связной».
- Салоны «МегаФон», «Билайн», «МТС» (комиссия 0–1,5 %).
Клиентские офисы «Мосэнергосбыт»
Если вам нужно лично получить консультацию или оформить документы:
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр. 1 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 | +7 -95 981-98-98 |
| г. Москва, Каширское шоссе, д. 19 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–17:00 | +7 -95 981-98-98 |
| г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 11/13 | Пн–Пт 09:00–19:00, без обеда | +7 -95 981-98-98 |
Запись онлайн доступна на www.mosenergosbyt.ru → раздел «Офисы и терминалы».
Контакты для обращений
Единый контакт-центр:
8-800-555-0-555 (бесплатно по РФ)
+7 -95 981-98-98 (для звонков из-за границы)
Электронная почта:
info@mosenergosbyt.ru
Онлайн-чат:
В правом нижнем углу любой страницы сайта www.mosenergosbyt.ru.
Горячая линия WhatsApp / Telegram:
+7 -15 000-55-55 (круглосуточно, текстовые сообщения).
Полезные советы
- Подключите автоплатёж в личном кабинете – не будет просрочек.
- Установите приложение «Мосэнергосбыт», чтобы получать push-уведомления о новых счетах.
- Сохраняйте чеки оплаты в электронном виде (PDF) – пригодятся при спорных ситуациях.
- Раз в год проверяйте поверку счётчика: сведения отображаются в личном кабинете.
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я передать показания после 25-го числа?
Да, но расчёт будет по среднему месячному потреблению. Рекомендуется сдавать с 15-го по 25-е число.
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Возможна ли оплата по QR-коду в Сбербанк Онлайн?
Да. Откройте «Сбербанк Онлайн» → «Оплата по QR-коду» → наведите камеру на QR-код квитанции.
Очень важно помнить: АО «Мосэнергосбыт» не просит сообщать CVV-код вашей карты по телефону. Никогда не сообщайте конфиденциальные данные третьим лицам!