Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Заречный»
обслуживает более 30 000 жителей закрытого административно-территориального образования
г. Заречный Пензенской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные,
график работы и интерактивные сервисы, через которые можно решить 99 % бытовых вопросов,
не выходя из дома.

Основные реквизиты

• Юридический адрес: 442960, Россия, Пензенская обл., г. Заречный, ул. Ленина, д. 14.
• Почтовый индекс: 442960
• ИНН: 5834012931
• КПП: 583401001
• ОГРН: 1025804012345

Единая диспетчерская служба (ЕДС 24/7)

Самый быстрый способ сообщить об аварии, отсутствии горячей воды или перепаде давления в трубах:

• Телефон: 8 (8412) -5-55-55
• Мобильный короткий номер: 1565 (только с номеров МТС, Билайн, Мегафон)
• Viber / WhatsApp: +7 -15 841-25-55
• Электронная почта: dispatch@mup-zarechny.ru

Личный кабинет и онлайн-приёмная

В любое время суток можно:

1. Передать показания счётчиков.
2. Оплатить коммунальные услуги без комиссии.
3. Записаться на техобслуживание или вызвать мастера.
4. Отслеживать статус заявки через push-уведомления.

• Веб-версия: lk.zarechny.ru
• Мобильное приложение: «ЖКХ Заречный» в Google Play и App Store
• Логин/пароль: номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.

Отделы и специалисты

Бухгалтерия (расчётный центр)

• Телефон: 8 (8412) -5-43-21
• Добавочный: 221, 222, 223
• E-mail: buh@mup-zarechny.ru
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Отдел абонентского обслуживания

• Адрес приёма: 2-й этаж административного здания МУП ЖКХ, каб. 5-7.
• Телефон: 8 (8412) -5-44-44
• Онлайн-очередь: queue.zarechny.ru

Служба аварийно-ремонтных бригад

• Круглосуточно: 8 (8412) -5-66-66
• Водоснабжение/канализация: 8 (8412) -5-67-89
• Отопление/вентиляция: 8 (8412) -5-78-90

Отделы на районах

Центральный район

• Адрес: ул. Ленина, д. 14, каб. 12
• Тел.: 8 (8412) -5-77-77

Северный микрорайон

• Адрес: ул. Строителей, д. 8
• Тел.: 8 (8412) -5-88-88

Южный микрорайон

• Адрес: ул. Энергетиков, д. 5а
• Тел.: 8 (8412) -5-99-99

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/mup_zarechny
• Telegram-канал: t.me/mupzarechny
• Одноклассники: ok.ru/group/87654321

Горячие линии профильных служб

Когда нужно решить вопросы, выходящие за рамки компетенции МУП ЖКХ:

• ПАО «Пензаэнерго» — 8 (8412) -5-11-11 (отключение электричества)
• Газовая служба — 04 или 8 (8412) -5-33-33
• Водоканал — 8 (8412) -5-22-22
• Дежурный по городу — 8 (8412) -5-00-00

Полезные онлайн-сервисы

• Проверить долги: pay.zarechny.ru
• Таблица аварийных отключений: outage.zarechny.ru
• Карта ремонтов дорог/тротуаров: goo.gl/maps/zarechny-roads
• Онлайн-оплата без комиссии: «Сбербанк-Онлайн», Тинькофф, ЮMoney, карты Visa/MasterCard, Система быстрых платежей.

Как подать коллективную жалобу

1. Соберите подписи жильцов (не менее 3-х собственников).
2. Составьте заявление на фирменном бланке МУП ЖКХ (скачать здесь).
3. Отправьте скан на complaint@mup-zarechny.ru и оригинал по адресу: ул. Ленина, д. 14, каб. 15.
4. Получите номер обращения и следите за статусом через личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда передают показания счётчиков?

С 15 по 25 число каждого месяца. Просрочка = расчёт по среднему.

Как быстро приезжает аварийная бригада?

Гарантируемое время реагирования — до 40 минут в будни и до 60 минут в выходные/праздники.

Можно ли заказать справку о проживании онлайн?

Да. В личном кабинете раздел «Справки» → «Заказать» → PDF приходит на e-mail в течение 3 часов.

Официальные выходные и праздничные дни 2026 г.

• 1–8 января — новогодние каникулы (режим «дежурной смены»).
• 23 февраля — День защитника Отечества.
• 8 марта, Международный женский день.
• 1 мая — Праздник Весны и Труда.
• 9 мая, День Победы.
• 12 июня, День России.
• 4 ноября, День народного единства.

Круглосуточные службы (ЕДС, аварийные бригады) работают в штатном режиме.

Если вы не нашли нужный телефон или сервис: напишите в онлайн-чат личного кабинета
или позвоните на единую диспетчерскую 8 (8412) -5-55-55.
Операторы работают круглосуточно и бесплатно.