Город Заречный – закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО) в Пензенской области, где коммунальное водоснабжение и водоотведение обеспечивают сразу несколько организаций. Ниже собрана актуальная информация по каждому поставщику: адреса, телефоны, режимы работы и особенности подачи заявок.
Основные ресурсоснабжающие компании
ООО «ЭнергоПромРесурс» – основной поставщик воды и тепла
Функции: холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, канализация, аварийно-диспетчерская служба.
- Центральный офис: г. Заречный, Промышленная ул., 1
- Телефоны:
- Аварийно-диспетчерская служба – 8 (8412) -0-80-80
- Горячая линия по вопросам подключения – 8 (8412) -0-80-80 доб. 210
- Группа учёта и сбыта (договоры) – 8 (8412) -0-80-80 доб. 103
- Правовое управление – 8 (8412) -0-80-80 доб. 203
- Приёмная генерального директора – 8 (8412) -0-80-80 доб. 202
- Сайт: https://epr-zar.ru/
Администрация ЗАТО г. Заречный – ЖКХ и водоснабжение
Функции: контроль и координация коммунальных служб города.
- Адрес приёма граждан: Пензенская обл., г. Заречный, пр-кт 30-летия Победы, д. 27, 442960
- Телефон: 8 (8412) -0-52-05 (отдел ЖКХ)
- Электронная почта: указана на официальном сайте www.zarechny.zato.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
ООО «Горводоканал» (г. Пенза) – услуги для пригородной зоны
Функции: холодное водоснабжение и водоотведение Пензы, выездные работы в Заречном (по договорённости).
- Адрес: г. Пенза, ул. Кривозерье, 24, 440000
- Телефон: 8 (8412) -0-00-19 (круглосуточная аварийка)
- Факс: 8 (8412) -4-60-75
- Личный кабинет и онлайн-услуги: lk.penzavodokanal.ru
- Сайт: https://penzavodokanal.ru/
Дополнительные службы и управляющие компании Заречного
- Коммунальные службы по ул. Коммунальная, 2
- Тел.: 8 (8412) -3-13-13
- Режим: пн–пт 08:00–17:00
- Коммунальные службы по ул. Восточная, 8
- Тел.: 8 (8412) -0-01-48
- Режим: пн–пт 08:00–17:00
- Коммунальные службы по ул. Зелёная, 6
- Тел.: 8 (8412) -0-34-17
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Управляющая компания (пр. Демакова, 5)
- Тел.: 8 (8412) -0-44-00, 8 (8412) -3-12-81
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Как быстро решить проблему с водой или канализацией
Шаг 1. Определите, кем обслуживается ваш дом:
- многоквартирный ЖФОН/ТСЖ – чаще всего заключает договор с ООО «ЭнергоПромРесурс»;
- частный сектор – иногда услуги оказывает «Горводоканал» Пенза или местные участковые службы.
Шаг 2. Позвоните в аварийку:
- Если на фасаде вашего дома стоит табличка «ЭнергоПромРесурс» – звоните 60-80-80 (Заречный).
- Если таблички нет, но вы живёте ближе к Пензе – звоните 20-00-19 (Пенза).
- При затруднении – звоните в администрацию Заречного 60-52-05, вас перенаправят.
Электронные обращения и онлайн-сервисы
- Личный кабинет ЭнергоПромРесурс: epr-zar.ru – оплата, передача показаний, подача заявок.
- Личный кабинет Пензаводоканала: lk.penzavodokanal.ru – для абонентов с договором на Пензу.
- Госуслуги (РФ): gosuslugi.ru – подача жалоб на коммунальные услуги (раздел ЖКХ).
Полезные советы жителям
1. Всегда фиксируйте время звонка и ФИО диспетчера – это ускорит решение проблемы.
2. Сохраняйте чеки/квитанции об оплате: при спорных начислениях они понадобятся.
3. Подключите SMS-оповещения или мессенджер-бота (доступен у «ЭнергоПромРесурс») – вы будете получать уведомления о плановых отключениях.
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. При публикации материала ссылка на источник обязательна.