Жизнь в многоквартирном доме всегда подразумевает совместное использование общего имущества.
Все квартиры объединяет общая инфраструктура, а значит, управляющая компания (УК)
должна обладать актуальной информацией о собственниках и проживающих лицах.
В этой статье разберёмся, как правильно подать запрос о сведениях собственников
через УК, какие документы потребуются, куда обращаться и какие сроки ожидать ответа.
Зачем нужны сведения о собственниках
- Учёт голосующих на общем собрании собственников.
- Распределение квот по оплате коммунальных услуг и капремонту.
- Контроль законности сдачи жилья в аренду.
- Принятие решений о реконструкции, установке шлагбаумов, видеонаблюдения и т.д.
Кто вправе запросить сведения
- Собственник помещения в данном МКД.
- Совет дома или председатель ТСЖ.
- Прокуратура, суд, Роспотребнадзор при наличии официального запроса.
- ФНС — если вопрос касается имущественных налогов (потребуется УИН).
Как составить заявление в УК
Обязательные реквизиты
- ФИО и адрес заявителя.
- Контактный телефон и e-mail.
- Точный адрес дома и (при необходимости) номер квартиры.
- Цель запроса (например: «для подготовки к общему собранию собственников»).
- Формат выдачи данных (бумажный акт/электронный файл).
Образец текста заявления
Заявление
Прошу предоставить мне сведения о собственниках и обременениях квартир,
расположенных по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, корп. 2,
в форме выписки из ЕГРН по состоянию на «___» ________ 2026 г.
Данные необходимы для подготовки к общему собранию собственников.
Ответ прошу направить на e-mail: ivanov@mail.ru.
Каналы подачи запроса
| Способ | Как оформить | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Лично в офисе УК | Вручить 2 экземпляра заявления, получить отметку о приёме. | 10 рабочих дней |
| Почта России с уведомлением | Заказное письмо с описью вложений; | 10 дней с момента получения УК |
| Электронная приёмная на сайте УК | Загрузить скан подписанного заявления (PDF/JPG). | 7–10 дней |
| Госуслуги → «Моё жильё» | Выбрать «Запрос документов в УК» → заполнить форму. | 5–7 рабочих дней |
Что можно получить в ответ
- Выписка ЕГРН — сведения о праве собственности, долях, обременениях.
- Технический паспорт БТИ — площадь, планировка.
- Список зарегистрированных жильцов (если есть согласие собственника).
- Долги по ЖКХ (по запросу председателя ТСЖ).
Что делать, если УК отказывает
1. Зафиксируйте отказ письменно или на аудио/видео.
2. Направьте жалобу в жилищную инспекцию вашего региона.
3. Подайте заявление онлайн через сервис Госуслуги → «Моё жильё».
4. Обратитесь в прокуратуру при грубом нарушении жилищных прав.
Пошаговый чек-лист
- Уточните в ЕГРН свой статус собственника (сервис ФНС).
- Сформируйте заявление согласно пункту 3.
- Выберите способ подачи (см. пункт 4).
- Отслеживайте сроки и повторно обращайтесь при просрочке.
- При положительном ответе сверьте данные с квитанциями ЖКХ.
Контакты для обращений
- Госуслуги (жилищная тематика):
https://www.gosuslugi.ru → раздел «Моё жильё». - ФНС России (УИН, имущественные налоги):
https://service.nalog.ru/inn.do
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно). - Жилищная инспекция Москвы:
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 16
Телефон: +7 (495) -57-59-59. - Минстрой РФ:
Адрес: 129339, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 10/23
Телефон: +7 (495) -94-29-44.
Важно! Все запросы, содержащие персональные данные, передаються по защищённому каналу.
При использовании онлайн-сервисов убедитесь в наличии HTTPS-соединения и официального сертификата.