Согласно Постановлению Правительства РФ № 731 от и актуальным нормативным документам Минстроя, любой собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме имеет право бесплатно получить полный перечень официальных сведений о деятельности своей управляющей организации. Ниже приведён подробный алгоритм, образцы и контакты, которые помогут быстро и корректно оформить запрос в 2026 году.
Что именно можно запросить
- Фирменное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес и реквизиты УК.
- ФИО руководителя (директора, председателя товарищества или кооператива).
- Лицензия и сведения о допуске к управлению МКД.
- Договор управления, протокол общего собрания и сроки его действия.
- Финансово-хозяйственные показатели: бюджет, кассовые остатки, долги и просрочки.
- Тарифы на ЖКУ, структура тарифа, акты сверки с РСО.
- Фонд капремонта: способ формирования (оператор/спецсчёт), реквизиты счёта, график капремонта.
- Отчёты о выполненных работах, закупки, договоры подряда, гарантийные обязательства.
- График отключений, аварийные заявки, журнал обращений.
Как подать запрос
Способы подачи
- Лично в офисе УК — на втором экземпляре ставится отметка о приёме (дата, ФИО сотрудника, подпись, печать).
- Почта РФ (ценное письмо с уведомлением) — юридически значимое доказательство даты получения.
- Электронная почта — только на официальный e-mail, указанный в ЕГРЮЛ/сайте УК.
- ГИС ЖКХ (реформаЖКХ), через личный кабинет на www.reformagkh.ru.
- МФЦ или Госуслуги — в регионах, где подключён модуль «ЖКХ-запросы».
Сроки ответа
УК обязана предоставить информацию в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса (п. 8 стандарта № 731). Если запрос касается финансовой отчётности или капремонта, срок может быть продлён до 15 рабочих дней с уведомлением заявителя.
Образец заявления 2026
------------------------------------------------------------------------- ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении сведений, подлежащих раскрытию Управляющей организацией От: (Ф.И.О. полностью, адрес, телефон, e-mail) Являюсь собственником квартиры № ___ по адресу: г. ___________, ул. ___________, д. ___, корп. ___, кв. ___. Управляющая организация: (наименование, ИНН, ОГРН) Адрес: _________________________________ E-mail: ________________________________ Прошу предоставить следующую информацию в письменном виде: Копию действующего договора управления МКД. Устав, свидетельство о лицензии и страховой полис. Финансово-хозяйственный отчёт за 2025 год (форма № 2, форма № 3). Структуру тарифа на содержание и ремонт на 2026 год. График капитального ремонта на 2026-2030 гг., реквизиты счёта фонда капремонта. Список подрядных организаций и договоры на 2026 год. Перечень аварийных заявок за последние 6 месяцев и сроки устранения. Основание: п. 8 Постановления Правительства РФ № 731 от , ст. 161 ЖК РФ. Подпись: ___________ /Ф.И.О./ -------------------------------------------------------------------------
Контакты для обращений
Федеральные ресурсы
- ГИС ЖКХ (Единая информационная система): www.reformagkh.ru. Онлайн-заявки, выгрузка отчётов.
- Горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Электронная приёмная Минстроя: minstroy.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
Региональные примеры (актуально на 03.2026)
| Город / регион | Контакт УК | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| г. Москва | АО «УК Наукоград» | +7 -95 123-45-67, info@uk-naukograd.ru |
| г. Санкт-Петербург | ООО «ЖКХ-Сервис-СПб» | +7 -12 987-65-43, spb@zhkhservice.ru |
| г. Великие Луки | ООО «Северный микрорайон-Сервис» | +7 -11 222-33-44, office@smservice.ru |
| г. Омск | ТСЖ «Морской» | +7 -81 222-00-11, info@tsj-morskoy.ru |
Что делать, если ответа нет
- Направьте повторный запрос с отметкой «По существу не предоставлено».
- Жалоба в Жилинспекцию региона, через Госуслуги или лично.
- Роспотребнадзор — нарушение прав потребителя услуг ЖКХ.
- Прокуратура — при систематическом отказе предоставлять информацию.
- Суд — взыскание штрафа 5 000–50 000 руб. + компенсация морального вреда (ст. 13.20 КоАП РФ).
Полезные ссылки и шаблоны
- Постановление № 731 (с изменениями 2025 г.)
- Открытые данные ГИС ЖКХ: формы раскрытия
- Скачать шаблон заявления (DOC, PDF)
Запрос на раскрытие информации — это не только право, но и эффективный инструмент контроля качества управления вашим домом. Соблюдайте формы и сроки, используйте проверенные каналы связи и сохраняйте копии всех документов. При необходимости обращайтесь к юристам или жилищным инспекциям: закон всегда на стороне собственника.