С 2023 года АО «Запорожгаз» перешёл под управление государственной группы «Нафтогаз Украины».
В связи с этим все онлайн-сервисы для жителей Запорожья и области были перенесены на новую единую платформу;
Ниже — актуальная информация о том‚ как войти в личный кабинет‚ передать показания счётчика‚ оплатить газ и связаться со службой поддержки.
Какие личные кабинеты сейчас работают?
| Платформа | Адрес сайта | Что можно сделать | Важно |
|---|---|---|---|
| ГК «Нафтогаз Украины» | https://my.gas.ua/login |
| Основной (рекомендованный) сервис с 2023 г. |
| 104.ua | https://104.ua |
| Возможны перегрузки сервера в первые числа месяца. С данные передаются через my.gas.ua. |
Пошаговая инструкция: вход в личный кабинет «Нафтогаз»
- Откройте браузер и перейдите по ссылке
https://my.gas.ua/login. - Нажмите «Регистрация»‚ если у вас ещё нет аккаунта:
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Укажите ИНН или серию/номер паспорта.
- Придумайте пароль и подтвердите номер телефона через SMS-код.
- После регистрации авторизуйтесь с помощью логина (номер счёта) и пароля.
- В главном меню выберите «Передать показания» → введите текущие цифры счётчика → нажмите «Отправить».
Способы оплаты газа в Запорожье
- В личном кабинете my.gas.ua — картой Visa/Mastercard‚ Apple Pay‚ Google Pay.
- Терминалы Portmone — выберите «Коммунальные услуги → ЗАПОРОЖГАЗ СБЫТ».
- Мобильное приложение «Нафтогаз» — доступно в App Store и Google Play.
- Отделения банков и почты — предоставьте номер лицевого счёта.
Контакты для обращений
Горячая линия ГК «Нафтогаз Украины»
Телефон: 0 800 300 104 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных)
Email: support@gas.ua
АО «Запорожгаз» — контакт-центр
- Основной телефон: +38 (061) -70-01-04
- Адрес: 69057‚ г. Запорожье‚ ул. Седова‚ 19-А
- Email: info@zaporizhgaz.com.ua
- Режим работы колл-центра:
- Пн–Пт 08:00–17:00
- Сб 08:00–14:00
- Вс — выходной
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот: @NaftogazBot
- Viber: поиск по имени «Naftogaz Ukraine»
Частые вопросы (FAQ)
Почему не заходит в 104.ua?
С показания и оплата газа в Запорожье переведены на платформу my.gas.ua.
Старый кабинет 104.ua продолжает работать как резервный‚ но при высокой нагрузке может быть недоступен.
Можно ли передать показания по SMS?
Да. Отправьте SMS на номер 7104 в формате ЛСпоказания
Пример: 123456789001234
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите номер лицевого счёта‚ получите SMS-код и задайте новый пароль.
Для жителей Запорожья единственный актуальный способ взаимодействия с поставщиком газа — это личный кабинет my.gas.ua.
Все операции (передача показаний‚ оплата‚ подача заявок) теперь выполняются именно там.
При возникновении вопросов звоните на горячие линии или пишите в онлайн-чат — контакты приведены выше.