Внимание! С 1 сентября 2025 года вступают в силу изменения в порядке оформления согласий на обработку персональных данных и передачу обезличенной информации о пользователях в ГИС․ Товарищество собственников жилья (ТСЖ) обязано зарегистрироваться в реестре операторов персональных данных (РОПД) и своевременно вносить в него все изменения․ Ниже приведён пошаговый алгоритм и список контактов для обращения․
Когда ТСЖ обязано подать уведомление в РОПД
- До начала обработки любых персональных данных жильцов, сотрудников, поставщиков и т․д․
- При любом изменении сведений, ранее переданных в Роспотребнадзор: адрес, состав правления, цели обработки, категории данных и т․д․
- Не позднее 30 дней с момента прекращения обработки персональных данных (если ТСЖ закрывается или сворачивает деятельность)․
Какие сведения нужно указать
- Общие сведения об операторе
- Полное и сокращённое наименование ТСЖ․
- ИНН, ОГРН, юридический и почтовый адрес․
- Контактный телефон и e-mail․
- Сведения о представителе оператора
- ФИО, должность, телефон и e-mail ответственного лица (чаще всего — председателя правления или специалиста по защите персональных данных)․
- Цели обработки персональных данных
- Организация расчётов за ЖКУ․
- Ведение лицевых счетов собственников․
- Организация общих собраний․
- Оформление трудовых отношений с сотрудниками․
- Видеонаблюдение за безопасностью дома․
- Категории персональных данных
- ФИО, дата рождения, паспортные данные — собственников․
- СНИЛС, ИНН, номера счетов, сведения о задолженности․
- Фотографии и видеозаписи (при наличии камер)․
- Трудовые книжки, номера банковских карт сотрудников и т․д․
- Категории субъектов
- Собственники и члены их семей․
- Наёмные сотрудники ТСЖ (дворники, электрики, бухгалтеры)․
- Подрядчики и поставщики услуг․
- Правовые основания обработки
- ст․ 6 ФЗ-152 «О персональных данных»․
- Жилищный кодекс РФ и Устав ТСЖ․
- Трудовой кодекс РФ (для сотрудников)․
- Федеральный закон № 59-ФЗ (для взаимодействия с ГИС ЖКХ)․
- Способы обработки и условия хранения
- Автоматизированная обработка (программы «1С: ЖКХ», «Квартплата+»)․
- Хранение на защищённых серверах или в бумажных архивах не менее установленного срока (3 года после прекращения договора)․
- Трансграничная передача
- Если данные не выводятся за пределы РФ — ставим «не осуществляется»․
- Если используются облачные сервисы (Google Workspace, Яндекс 360 и т․д․) — указываем страну и обоснование․
Пошаговая инструкция подачи уведомления
- Сформировать документ в форме № 3/25-Д (утв․ Приказом Роспотребнадзора № 698 от )․
- Внести сведения в сервис «Подать уведомление о начале обработки ПДн» на opd․gosuslugi;ru․
- Авторизация через ЕСИА (Госуслуги)․
- Загрузка подписанной ЭЦП формы № 3/25-Д․
- Отслеживание статуса в личном кабинете․
- Получить регистрационный номер (приходит в течение 3 рабочих дней)․
- Разместить уведомление на сайте ТСЖ и в помещении правления (доступ к сведениям должен быть свободный)․
Частые ошибки и как их избежать
- Неверное целеполагание․ Нельзя указать «любые цели» — конкретизируйте․
- Отсутствие сроков хранения․ Укажите конкретные сроки (например, «5 лет с даты прекращения договора»)․
- Пропуск обновлений․ При смене председателя или программного обеспечения вносите изменения в течение 10 дней․
Контакты для обращений
Роспотребнадзор
- Центральный офис: 123995, г․ Москва, Славянская пл․, д․ 4, стр․ 1․
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-45-03 (бесплатно по РФ)․
- Электронная почта: ropd@rpn․gov․ru
- Официальный сайт: https://rpn․gov․ru
Техническая поддержка Госуслуг (портал opd․gosuslugi․ru)
- Телефон: 8 (800) -00-70-10 (круглосуточно)․
- Чат на сайте: support․gosuslugi․ru
Региональные отделения Роспотребнадзора
Уточните контакты вашего территориального отделения по ссылке: https://rpn․gov․ru/regions․ В поиске выберите ваш субъект РФ․
Юридические центры и кадровые агентства
- Центр правовой помощи ТСЖ «ЖКХ-Эксперт»
г․ Санкт-Петербург, ул․ Лиговский пр․, д․ 50, офис 405
Тел․: +7 (812) -09-47-50
E-mail: info@zhkh-expert․ru - Академия ЖКХ (онлайн-консультации)
Тел․: 8 (495) -15-54-12
https://akademia-zhkh․ru
Чек-лист: что сделать прямо сейчас
- Скачать форму № 3/25-Д (PDF/Word) с сайта Роспотребнадзора․
- Собрать актуальные сведения о ТСЖ, председателе, сотрудниках и целях обработки․
- Подготовить ЭЦП (КЭП) председателя или доверенного лица․
- Заполнить документ и подать через opd․gosuslugi․ru․
- Сохранить регистрационный номер и разместить уведомление на сайте/стенде ТСЖ․