Каждый житель Кемеровской области — Кузбасса — может лично обратиться к главе региона‚ чтобы решить личный‚ муниципальный или областной вопрос. Ниже собраны все актуальные каналы и правила записи‚ контактные данные‚ время работы и полезные советы‚ чтобы ваше обращение было принято быстро и по существу.
Почтовый и официальный адрес приёмной губернатора
- Полное почтовое направление:
650064‚ Россия‚ Кемеровская обл.‚ г. Кемерово‚ проспект Советский‚ дом 62. - Коротко для конверта:
650064‚ г. Кемерово‚ пр. Советский‚ 62 — в адрес «Приёмной губернатора Кемеровской области».
Телефоны «горячей линии»
| Описание | Номер телефона | Режим работы (по данным на март 2026) |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора (справка и запись) | +7 (3842) -5-47-23 | Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
| Предварительная запись на личный приём | +7 (3842) -8-37-81 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Информационная линия Администрации Кузбасса | +7 (3842) -6-55-55 | Круглосуточно (автоответчик + оператор в раб. часы) |
Виртуальная приёмная
Быстрый и бесплатный способ — отправить электронное обращение через официальный портал.
- Сайт: https://www.ako.ru → раздел «Губернатор» → «Виртуальная приёмная».
- Альтернативная форма вопроса губернатору:
- Что потребуется: паспортные данные‚ краткое изложение сути проблемы‚ контактный e-mail и телефон. Ответ приходит в срок до 30 дней.
Личный приём: график и правила записи
- Предварительная запись обязательна — без неё во внутреннюю зону не пропустят.
- Запись доступна:
- по телефону +7 (3842) -8-37-81 (см. выше);
- лично в фойе здания на пр. Советском‚ 62 (1-й этаж‚ окно № 3 «Обращения граждан»);
- через ЕСИА/Госуслуги: вход на сайт https://www.gosuslugi.ru → регион «Кемеровская область» → «Запись на приём к руководителю субъекта РФ».
- График губернатора:
- ежемесячно‚ второй вторник месяца‚ с 15:00 до 18:00 — личный приём населения;
- дополнительные дни назначаются по решению администрации и публикуются на официальном сайте не позднее чем за 5 дней.
Что взять с собой на приём
- Обязательно: паспорт (или иной документ удостоверяющий личность)‚ оригинал или копия письменного обращения.
- Рекомендуется:
- все документы‚ подтверждающие суть вопроса (копии решений судов‚ справки‚ чеки‚ фото и т. д.);
- заполненный бланк обращения (выдаётся на месте‚ если не заполняли онлайн);
- простая ручка и блокнот для фиксации поручений губернатора.
Дополнительные контакты для узких вопросов
Министерство социальной защиты населения Кузбасса
Адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ пр. Кузнецкий‚ 19А
Телефон: +7 (3842) -9-97-00 — справка по льготам‚ выплатам‚ субсидиям.
Приёмная первого заместителя губернатора
Тот же корпус (пр. Советский‚ 62)‚ 2-й этаж‚ каб. 208.
Телефон: +7 (3842) -6-54-98
Онлайн-кабинет для отслеживания статуса
После подачи обращения (в электронном виде или при личном визите) вам выдадут номер тикета. Узнать статус можно:
- на сайте www.ako.ru («Проверить статус обращения»);
- по SMS и e-mail‚ если указали соответствующий контакт.
Полезные советы
- Сформулируйте проблему кратко — до 1 000 знаков для электронной формы и до 2 страниц для бумажного письма.
- Укажите точный адрес проживания и контактный телефон, без этого обращение могут оставить без ответа.
- Если вопрос срочный (медицина‚ ЧС‚ коммунальная авария)‚ звоните на единую диспетчерскую службу 112 или на горячую линию +7 (3842) -6-55-55‚ чтобы оперативно передать информацию губернатору.
- Копии документов заверяйте самостоятельно надписью «Копия верна»‚ подписью и датой.
- Не платите посредникам! Все процедуры бесплатны.
Самое главное помнить: очередь формируется строго по записи‚ а личный приём граждан проводится во второй вторник каждого месяца. Подготовьте пакет документов заранее‚ оставьте корректные контакты, и ваше обращение обязательно получит официальный ответ.