Обновлено 24 марта 2026 года
В команде городского хозяйства Сургута один из ключевых постов занимает заместитель директора департамента городского хозяйства. Это специалист, который курирует жизненно важные инфраструктурные направления, от теплоснабжения до благоустройства. В этой статье мы собрали актуальную информацию о функциях заместителя, его роли в городской системе управления, а также подготовили подробный список контактов, по которым жители могут оперативно обращаться по вопросам ЖКХ, дорожного хозяйства и общественных территорий.
Кто такой заместитель директора департамента городского хозяйства Сургута?
Заместитель директора ‒ это первый помощник руководителя департамента городского хозяйства (ДГХ) Сургута. Он обладает следующими полномочиями:
- Планирование и контроль текущих и стратегических программ по содержанию и развитию инфраструктуры;
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (ТСО, водоканал, электросети);
- Координация работы управлений благоустройства, дорожного хозяйства, озеленения и жилищно-коммунального контроля;
- Приём обращений граждан и оперативное решение кризисных ситуаций (аварии, отключения, стихийные бедствия).
Какие вопросы решает заместитель директора ДГХ?
- Тепло- и водоснабжение, подача горячей воды, отопительный сезон, ремонт теплотрасс;
- Дорожное хозяйство — ямочный ремонт, зимнее содержание улично-дорожной сети, организация дорожных работ;
- Благоустройство дворов и общественных пространств — установка детских и спортивных площадок, ремонт тротуаров, освещение;
- Уборка снега и мусора — графики вывоза ТКО, закупка и эксплуатация спецтехники;
- Лифтовое хозяйство, техническое обслуживание и модернизация лифтов в многоквартирных домах.
Структура департамента городского хозяйства Сургута (кратко)
Департамент подчиняется администрации города Сургута и делится на несколько управлений. Заместитель директора курирует:
- Управление дорожного хозяйства и благоустройства;
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и энергетики;
- Управление по работе с обращениями граждан и контролю за подрядными организациями.
Контакты для обращений: официальные каналы связи
Основные телефоны
- Телефон «горячей линии» ДГХ Сургута: +7 (3462) -5-55-55 (многоканальный, работает круглосуточно)
- Личный приём заместителя директора: +7 (3462) -5-55-12 (режим работы: пн-чт с 9:00 до 17:00, перерыв 13:00-14:00)
Электронные адреса
- Электронная почта ДГХ: dgh@surgut.ru
- Приёмная заместителя директора: priem.dgh@surgut.ru
- Онлайн-обращения: https://surgut.ru/dgh/appeal
Приёмная комиссия и личный приём
Адрес: Россия, 628400, г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 15, каб. 312.
График личного приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи (запись через портал госуслуг или по телефону 55-55-12).
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал ДГХ Сургута: @DGHSurgut
- WhatsApp для срочных аварий: +7 (3462) -5-55-55 (фото и геолокация принимаются)
- VKontakte: vk.com/dgh_surgut
Как правильно составить обращение
- Укажите Ф. И. О. и контактный телефон.
- Опишите суть проблемы (адрес, номер дома, время происшествия, фото при наличии).
- Укажите желаемый результат (ремонт, уборку, отключение подачи ресурса и т. д.).
- Отправьте через любой удобный канал из списка выше.
Важные напоминания
- Ответ на письменное обращение поступает в течение 30 дней (согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
- Аварийные заявки (прорыв трубы, отсутствие отопления) обрабатываются в течение 2 часов.
- Для оперативной связи используйте «горячую линию» или мессенджеры, фото и видео ускоряют решение проблемы.
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «Сургут Город» (доступно в Google Play и App Store) позволяет:
- отправлять фото-обращения в один клик;
- отслеживать статус заявки;
- получать push-уведомления о коммунальных отключениях.
Вопросы и предложения по улучшению статьи принимаются на почту: info@example.ru