В 2026 году «Самараэнерго» продолжает программу по массовой замене электросчетчиков на «смарт»-модели с функцией удалённого снятия показаний. Если вам пришло уведомление о необходимости замены или вы самостоятельно решили установить более современный прибор, эта статья поможет пройти всё без лишних очередей и переплат.
Зачем вообще менять счётчик?
Основные причины, по которым «Самараэнерго» инициирует замену:
- Истечение межповерочного интервала (обычно 16 лет для индукционных и 6–10 лет для электронных приборов);
- Выход прибора из строя (механические повреждения, «замятие» циферблата, коррозия);
- Переход на двухтарифный или многотарафный учёт для экономии;
- Подготовка к цифровому учёту — в рамках федерального проекта «Современная электросетевая инфраструктура».
Кто оплачивает замену?
Если счётчик стоит на границе раздела балансовой принадлежности (в подъезде, на фасаде), все работы и стоимость прибора оплачивает «Самараэнерго».
Если счётчик находится внутри квартиры, то:
- Замену выполняет специализированная подрядная организация «Самараэнерго» — оплачивает собственник;
- Стоимость работы с прибором класса точности 1,0 в среднем 4 800–5 400 ₽ (включая демонтаж, установку и сопроводительные документы);
- Можно выбрать любую аккредитованную лабораторию, но окончательный акт вводится только после визита инспектора «Самараэнерго».
Пошаговая схема замены счётчика
Шаг 1. Подача заявки
Формы подачи:
- Личный кабинет на сайте samaraenergo.ru;
- Мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS / Android);
- Единый контакт-центр: 8 (846) -00-0-300;
- Отделения обслуживания клиентов (ООК) — адреса ниже.
Шаг 2. Согласование даты и времени
Оператор предложит окно в трёхчасовой слот. Вы можете выбрать удобный день с 08:00 до 20:00, включая субботу.
Шаг 3. Подготовка документов
- Паспорт собственника (или доверенность);
- Последнее платежное поручение или чек оплаты электроэнергии;
- Техпаспорт прибора учёта (если есть);
- Для юрлиц — ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность на представителя, договор энергоснабжения;
Шаг 4. День замены
Электрик «Самараэнерго» (или аккредитованная фирма) приедет с новым счётчиком, проведёт демонтаж, подключит новый прибор, опломбирует и оформит:
- Акт ввода в эксплуатацию (форма АКТ-РУ-ЭЭ);
- Договор на техническое обслуживание;
- Наклейку с QR-кодом для удалённой передачи показаний.
Шаг 5. Проверка и опломбировка
В течение 3 рабочих дней инспектор Госповерки фиксирует новый прибор в реестре и ставит государственную пломбу. Без неё передача данных в расчётный центр невозможна.
Тарифы на установку счётчиков «Самараэнерго» (с НДС 20%)
| Тип прибора | Монтаж | Демонтаж | |
|---|---|---|---|
| Однотарифный (СЕ101 R5) | 2 400 ₽ | 800 ₽ | 3 200 ₽ |
| Двухтарифный (Меркурий 200.02) | 2 700 ₽ | 800 ₽ | 3 500 ₽ |
| Трёхфазный (CE301) | 3 900 ₽ | 1 200 ₽ | 5 100 ₽ |
Контакты для обращений
Контакт-центр
- Телефон: 8 (846) -00-0-300 (круглосуточно)
- Электронная почта: contact@samaraenergo.ru
- WhatsApp-бот: +7 -17 120 03 00
Центральный офис
443080, г. Самара, ул. Мичурина, 5
Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00
Телефон для юрлиц: 8 (846) -00-0-310
Отделения обслуживания клиентов (ООК)
- ООК «Советский»
г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106
Тел.: 8 (846) -00-0-333 - ООК «Кировский»
г. Самара, ул. Молодогвардейская, 200
Тел.: 8 (846) -00-0-334 - ООК «Промышленный»
г. Самара, пр. Кирова, 101
Тел.: 8 (846) -00-0-335 - ООК Тольятти
г. Тольятти, ул. Льва Толстого, 26
Тел.: 8 (8482) -00-0-300
Дежурная служба аварийных бригад
Диспетчерская служба «Самараэнерго»
Круглосуточно: 8 (846) -00-0-911 — сюда же звонить, если счётчик «горит», «пахнет гарью» или прибор обесточил квартиру.
Полезные советы
- Храните все акты и чеки минимум 3 года, они понадобятся при смене собственника или при продаже квартиры.
- Если у вас установлен двухтарифный прибор, не забудьте подать заявление на переход к тарифу «День/Ночь» через личный кабинет.
- Не верьте «левым» электрикам, которые обещают «дешевле и без бумажек» — только аккредитованные специалисты «Самараэнерго» оформляют официальные акты.
Важно! С 01 января 2026 г. вступил в силу ФЗ-522, который обязывает потребителей устанавливать счётчики с функцией удалённой передачи данных. Если вы ещё не заменили старый прибор, рискуете получить повышающий коэффициент 1,5 к оплате за электроэнергию.
Удачной замены и экономных счетов!