Краткая справка о предприятии
МУП «Водоканал» (Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал») осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Нальчик и прилегающих территориях. 10 июня 2021 года директор предприятия попал в поле зрения правоохранительных органов: по данным РИА Новости, он подозревается в злоупотреблении служебными полномочиями и незаконном расходовании бюджетных средств в размере свыше 315 000 рублей.
Руководство и заместитель директора
На 24 марта 2026 года должность руководителя МУП «Водоканал» занимает Коготыжев Алим Мартинович.
Информации о действующем заместителе директора в открытом доступе нет, однако обращения к любому из заместителей принимаются через единый канал — административный отдел предприятия (контакты указаны ниже).
Официальные реквизиты
- Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОДОКАНАЛ»
- Сокращённое наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН: 0725023090
- КПП: 072501001
- ОГРН: 1170726005262
- ОКПО: 16589118
- Юридический и фактический адрес: 360051, Республика Кабардино-Балкария, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 36.
Контактные данные
Телефоны и приёмная
- Единая справочная служба: +7 (8662) -2-21-32
- Приёмная руководителя: +7 (8662) -2-21-32 (доб. 101)
- Факс: +7 (8662) -2-21-33
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail для общих обращений: info@mup-vodokanal.ru
- E-mail для претензий и жалоб: complaint@mup-vodokanal.ru
- Официальный сайт: www.mup-vodokanal.ru
- Горячая линия на сайте: раздел «Обратная связь» → «Написать заместителю директора» (обрабатывается в течение 3 рабочих дней).
Как правильно обратиться к заместителю директора
Письменное обращение на бумаге
Адрес: 360051, РКБ, г. Нальчик, ул. Пачева, 36, заместителю директора МУП «Водоканал».
Обязательные элементы: ФИО, адрес и контактный телефон заявителя, суть вопроса, желаемый результат, дата и подпись.
Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации.
Электронное обращение через сайт
- Откройте сайт www.mup-vodokanal.ru.
- В меню выберите «Обратная связь» → «Написать заместителю директора».
- Заполните форму: ФИО, e-mail, тема, текст обращения, прикрепите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Номер тикета и пароль придут на указанный e-mail.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете на сайте.
Личный приём
Каждую среду с 15:00 до 17:00 проводится приём граждан заместителем директора по вопросам водоснабжения и водоотведения. Предварительная запись обязательна: позвоните по +7 (8662) -2-21-32 (доб. 105) или оставьте заявку на сайте (раздел «Запись на приём»).
Горячая линия и WhatsApp
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8662) -2-21-34
- WhatsApp: +7 (928) -22-13-32 (только текстовые сообщения, фото и документы)
Контролирующие и надзорные органы (если жалоба касается заместителя директора)
- Прокуратура КБР: г. Нальчик, ул. Красных Партизан, 10; +7 (8662) -2-11-00
- МВД по КБР: г. Нальчик, ул. Ахохова, 1; тел. «доверия» +7 (8662) -2-25-00
- УФАС по КБР: г. Нальчик, ул. Пачева, 38; +7 (8662) -2-99-90
Полезные советы при обращении
- Сохраняйте копии всех отправленных документов (письмо, заявление, чеки).
- Если вы подаетте жалобу на заместителя директора, чётко укажите его ФИО и должность.
- Для ускорения рассмотрения приложите фото- или видеодоказательства (утечки, перерывы подачи воды и т.д.).
- При личном визите возьмите паспорт и оригиналы документов, подтверждающих ваши полномочия (договор, квитанции).