Расширенная ответственность производителей (РОП) действует в России с 2015 года, но почти сразу был признан не очень эффективным: компании быстро нашли способ стать «экологичными» экономично и часто передавали право на утилизацию своих упаковок подрядчикам. Теперь, в рамках пилотного проекта, жители Барнаула могут в электронном виде заключить договор с региональным оператором на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Если мусор вывозят не вовремя, не хватает контейнеров или они расположены неудобно, граждане вправе потребовать устранить нарушения.
Кто является региональным оператором в Барнауле?
На 2026 год функции регионального оператора по обращению с ТКО в городе Барнаул и Алтайском крае выполняет:
- АО «Эко-Сити Алтай» (до недавнего времени — «Барнаулэкология»).
Какие документы нужны для заключения договора
Подготовьте минимальный пакет:
- Паспорт (все страницы с Ф.И.О. и пропиской);
- Свидетельство о праве собственности / выписка ЕГРН (или договор соцнайма).
- ИНН собственника / нанимателя (при необходимости).
- Квитанция за коммунальные услуги последнего месяца (для проверки площади).
5 способов подать заявление на заключение договора
- Личный визит в офис
Адрес: г. Барнаул, ул. Попова, 160 (приёмная АО «Эко-Сити Алтай»).
Часы работы: Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. - Электронная подача через Госуслуги
Перейдите в раздел «ЖКХ → Отходы → Заключить договор с региональным оператором», выберите Алтайский край, подтвердите заявление ЭЦП или СМС-кодом. - Личный кабинет на сайте ecoaltay.ru
Раздел «Контракты физлиц» → «Создать заявку». Загрузите сканы документов и дождитесь СМС-подтверждения. - МФЦ «Мои документы»
Любой филиал МФЦ в Барнауле (адреса и талоны — через gosuslugi.ru/altai). Услуга предоставляется бесплатно. - Курьерская доставка документов
Заказать выезд специалиста можно по телефону: +7 (3852) -00-000 (доб. 3). Услуга платная, 350 руб.
Тарифы на вывоз ТКО в Барнауле на 2026 год
| Категория | Тариф, ₽/м³ | Норматив, м³/чел./мес |
|---|---|---|
| Многоквартирные дома | 132,45 | 0,114 |
| Индивидуальные дома | 142,12 | 0,087 |
| Организации (ЮЛ) | 165,00 | по договору |
Частые проблемы и куда жаловаться
Если нарушаются условия:
- Мусор не вывозят — фиксируйте дату на фото/видео, звоните диспетчеру +7 (3852) -00-000.
- Недостаточно контейнеров — подайте заявку через ecoaltay.ru/appeal, приложите фото.
- Переплата по квитанциям — обращайтесь в Госжилинспекцию Алтайского края: ###-###-#### (бесплатно).
Контакты для обращений
- Единая справочная АО «Эко-Сити Алтай»
Тел.: +7 (3852) -00-000
Эл. почта: info@ecoaltay.ru
Онлайн-чат: ecoaltay.ru/chat - Государственная жилищная инспекция Алтайского края
Адрес: г. Барнаул, пр-т Ленина, 24
Тел.: ###-###-####
Приём граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 - Минстрой Алтайского края
Сайт: minstroy-altai.ru
Эл. почта: ms@minstroy-altai.ru - Приёмная Губернатора Алтайского края
Тел.: +7 (3852) -6-36-36
Онлайн-обращения: alreg.ru/governor/appeals
Краткий чек-лист
- Собрал пакет документов (паспорт, ЕГРН, ИНН).
- Выбрал удобный способ подачи (Госуслуги/офис/МФЦ).
- Загрузил заявление и получил электронный договор.
- Проверил тариф и норматив в квитанции ЖКХ.
- Сохранил контакты для оперативной связи.
Помните: заключив договор своевременно, вы избегаете штрафов, а в случае нарушений всегда можете обратиться по контактам выше.
Информация актуальна на . Перед обращением советуем уточнять тарифы и графики на официальных сайтах.