МУП «Водоканал Сочи» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение города-курорта. Ниже приведена подробная информация о руководстве предприятия, структурных подразделениях и всех доступных каналах связи для жителей и гостей Сочи.
Руководящий состав
Генеральный директор
- ФИО: Сергей Викторович Кузнецов
- Телефон приёмной: +7 (8622) -0-80-00
- E-mail: skuznetsov@water-sochi.ru
- Время приёма граждан: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приёмной.
Заместители генерального директора
| ФИО | Направление | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| Иван Бомбергер | Инвестиции и капитальное строительство | +7 (8622) -0-80-01 bomberger@water-sochi.ru |
| Ольга Николаевна Лебедева | Эксплуатация и техническое обслуживание сетей | +7 (8622) -0-80-02 olebedeva@water-sochi.ru |
| Александр Владимирович Морозов | Финансы и экономика | +7 (8622) -0-80-03 amorozov@water-sochi.ru |
Центральный офис и административные службы
Адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Пластунская, 2.
График работы справочной службы: круглосуточно.
Контакт-центр: +7 (8622) -0-60-60 (единая дежурная диспетчерская служба).
Приёмная комиссия и служба контроля качества
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
- E-mail: control@water-sochi.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (8622) -0-60-60 (для фото- и видео-обращений).
Отделения и участки по районам города
Адлерский район
- Адрес: г. Сочи, ул. Ленина, 219/2
- Телефон: +7 (8622) -3-30-00
- График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: adler@water-sochi.ru
Хостинский район
- Адрес: г. Сочи, ул. Горького, 85
- Телефон: +7 (8622) -2-40-40
- График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: hosta@water-sochi.ru
Лазаревский район
- Адрес: г. Сочи, п. Лазаревское, ул. Победы, 26
- Телефон: +7 (8622) -5-50-50
- График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: lazarev@water-sochi.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk.water-sochi.ru — оплата, передача показаний, подача заявок на ремонт.
- Мобильное приложение «Водоканал Сочи»: доступно в Google Play и App Store.
- Госуслуги: в категории «Коммунальные услуги → Водоснабжение и водоотведение» можно записаться на приём к руководству или подать электронное обращение.
Как правильно подать обращение
Через сайт:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (техническая авария, перерасчёт, жалоба, предложение).
- Заполните форму, приложите фото/видео при необходимости.
- Получите номер заявки в SMS и на e-mail.
Письменное обращение:
- Адрес для корреспонденции: 354000, г. Сочи, ул. Пластунская, 2, МУП «Водоканал», приёмная.
- На конверте укажите «Лично генеральному директору Кузнецову С.В;» или конкретному заместителю.
Срочные и аварийные службы
- Дежурная аварийная служба: +7 (8622) -0-60-60 (круглосуточно)
- Viber-чат аварийной службы: +7 (8622) -0-60-60
- Карта аварийных бригад онлайн: water-sochi.ru/map
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/water_sochi
- Telegram-канал: t.me/water_sochi, оперативные новости и отключения.
- Odnoklassniki: ok.ru/group/555666777
Полезные напоминания
Очень важно: при звонке в контакт-центр имейте при себе номер лицевого счёта или последние 6 цифр паспорта для быстрой идентификации.
Очень важно: для экстренных аварий (прорванный трубопровод, утечка газа) действуйте по схеме «Позвонить → Сфотографировать → Отойти на безопасное расстояние».
Очень важно: все электронные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, но при наличии фото/видео-фиксации срок может быть сокращён до 3 дней.
Вся информация актуальна на дату публикации. При изменении телефонов или адресов данные оперативно обновляются на официальном сайте: water-sochi.ru