Что такое «Ленэнерго» и кто считается заказчиком
ПАО «Ленэнерго» — крупнейшая сетевая компания Северо-Запада РФ, обеспечивающая электроснабжение Санкт-Петербурга и Ленинградской области․ Под заказчиком Ленэнерго понимается любое физическое или юридическое лицо, подавшее заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям компании․
8 этапов подключения к сетям Ленэнерго
- Подача заявки — онлайн или в офисе компании․
- Обследование объекта и расчёт условий присоединения․
- Выдача техуслов (ТУ) и договора․
- Оплата технологического присоединения․
- Строительство линии электропередачи от сетей Ленэнерго до границы участка․
- Монтаж и подключение силовой линии на стороне заказчика․
- Оформление акта разграничения балансовой принадлежности․
- Выдача акта о технологическом присоединении — финальный документ, подтверждающий подключение․
Личный кабинет Ленэнерго: как создать и пользоваться
Что можно делать в кабинете
- Передать показания счётчиков․
- Оплатить электроэнергию․
- Отслеживать статус заявки на технологическое присоединение․
- Скачивать акты и счета-фактуры․
- Связаться с техподдержкой онлайн․
Пошаговая регистрация
- Перейдите на официальный сайт lk․lenenergo․ru․
- Нажмите «Регистрация», укажите адрес электронной почты и придумайте пароль․
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма․
- Введите лицевой счёт или номер договора, а также ФИО как в договоре․
- После проверки данных (1–2 часа) кабинет станет активным․
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
E-mail: support@lenenergo․ru
Офисы продаж и обслуживания клиентов
- Санкт-Петербург, ул․ Варшавская, д․ 5
Режим работы: Пн–Пт 8:30–20:00, Сб 9:00–18:00 - Ленинградская область, г․ Гатчина, ул․ Соборная, д․ 1а
Режим работы: Пн–Пт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Онлайн-приёмная
https://lenenergo․ru/reception — форма обратной связи для письменных обращений․
Частые вопросы заказчиков
Почему не отправляются показания счётчика?
Убедитесь, что:
1) вы вошли в личный кабинет;
2) выбран правильный лицевой счёт;
3) показания вводятся без пробелов и точек․
Сколько времени занимает технологическое присоединение?
Средний срок — от 90 до 180 календарных дней, в зависимости от мощности и удалённости объекта․
Полезные советы заказчику
- Сохраняйте все документы (ТУ, договор, акты) как в бумажном, так и в электронном виде․
- Регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете — там отображаются все этапы․
- Никогда не сообщайте свой логин и пароль от кабинета Ленэнерго третьим лицам․
- Устанавливайте мобильное приложение «Ленэнерго» для быстрого доступа к счетам и показаниям․
Важно: если в течение 15 дней после получения акта технологического присоединения не подключить объект, заявка может быть аннулирована и процесс придётся повторить сначала․