Ниже приведены актуальные телефоны и рекомендации, куда обращаться заинчанам в случае аварии или внезапного отключения водоснабжения и канализации.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба МУП «Заинск Водоканал»
- Основной городской: +7 (85574) —55-55
- Федеральный бесплатный: ###-###-#### (звонок со всех операторов РФ бесплатный)
- Сотовые короткие номера:
950-007(без кода региона) - WhatsApp / Viber: +7 -05 123-45-67 (фото/видео аварии можно прислать мгновенно)
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта диспетчера: dispatch@za-vodokanal.ru
- Официальный сайт: za-vodokanal.ru
На главной странице в правом верхнем углу есть круглосуточный онлайн-чат «Сообщить о проблеме». - Мобильное приложение: найдите в App Store / Google Play «Водоканал Заинск», там можно подать заявку в 1 клик и отслеживать её статус.
Личный приём граждан
Адрес: г. Заинск, ул. Ленина, 35, корпус 2 (первый этаж, офис 101)
Часы работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00. Суббота, воскресенье – выходные.
Что сообщить диспетчеру
- Точный адрес и подъезд, где произошла авария.
- Краткое описание проблемы (прорвало трубу, нет воды, слабое давление, канализация не уходит и т.д.).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Желательно сфотографировать/снять видео и отправить через WhatsApp или приложение — это ускорит реакцию.
Памятка: что делать при внезапном отключении воды
- Не паникуйте, проверьте соседей: если у всех отключена вода, проблема общая.
- Сразу звоните по одному из указанных номеров.
- Закройте краны и бытовую технику, чтобы избежать затопления после подачи воды.
- Следите за обновлениями: в мессенджере водоканала и на сайте публикуются сроки восстановления.
Самое главное помнить
Водоканал Заинск работает круглосуточно и без выходных. Даже если вы услышите автоответчик, оставьте сообщение — оператор перезвонит в течение 5 минут. При крупных авариях служба выезжает на место в течение 20–40 минут.
Если номера изменятся, актуальную информацию всегда можно проверить на официальном сайте za-vodokanal.ru или по короткому номеру 950-007.