Внимание жильцов и руководителей УК!
С вступили в силу обновлённые правила лицензирования управляющих организаций, установленные Федеральным законом № 257-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1371.
Если компания систематически нарушает требования, лицензию могут аннулировать без предупреждения. Ниже — полный перечень оснований, последствия и куда обращаться для проверки и жалоб.
Главные основания для аннулирования лицензии
- Нарушение сроков капремонта и аварийных работ
- Задержка устранения аварии более 24 часов (с момента обращения жильца или ГЖИ).
- Отсутствие графика капремонта или его нарушение более чем на 30 дней.
- Отсутствие договора с ресурсоснабжающими организациями (РСО)
- Каждый вид коммунальных ресурсов (тепло, вода, электроэнергия) должен быть оформлен отдельным договором.
- Наличие просрочки платежей РСО более 60 дней.
- Систематическое нарушение правил содержания общего имущества
- 2 и более фиксированных в акте ГЖИ случаев за год: обледенение крыш, несоответствие температуры в подъездах, отсутствие освещения.
- Несвоевременное предоставление отчётности и раскрытие информации
- Непубликация годового отчёта на сайте ГИС ЖКХ в срок до 30 апреля.
- Отказ предоставить жильцам копию договора управления в течение 3 рабочих дней.
- Финансовые нарушения
- Нецелевое использование средств фонда капремонта (например, оплата зарплаты сотрудникам).
- Нарушение порядка формирования и использования резервного фонда дома.
- Ложные сведения при получении лицензии
- Предоставление поддельных дипломов у управляющих специалистов.
- Недостоверные данные о количестве подконтрольных домов.
Проверки: кто и как контролирует
| Кто проверяет | Что проверяет | Максимальная периодичность |
|---|---|---|
| Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) | Содержание общего имущества, выполнение капремонта | Не чаще 1 раза в год без уведомления, неограниченно при жалобе жителей |
| Ростехнадзор | Безопасность котельных, лифтов, газового оборудования | 1 раз в 3 года планово, внепланово при аварии |
| Роспотребнадзор | Санитарное состояние подвалов, крыш, качество воды | Не чаще 1 раза в 2 года |
| Прокуратура | Комплекс проверок по жалобам граждан | По каждому обращению |
Пошаговая процедура аннулирования лицензии
- Выявление нарушения — акт ГЖИ или иной контролирующий орган.
- Даётся предписание на устранение нарушений (срок — от 10 до 60 дней).
- Если нарушения не устранены, ГЖИ составляет протокол и направляет материалы в лицензирующий орган (Минстрой РФ/региональный комитет).
- Принятие решения — в течение 30 дней. Лицензия аннулируется со дня вступления решения в силу.
- Обжалование — в течение 3 месяцев можно подать жалобу в суд или вышестоящий орган.
Что происходит с домами после аннулирования лицензии
- Автоматическое прекращение договора управления — через 3 месяца после аннулирования.
- Выбор новой УК на общем собрании собственников (срок — 6 месяцев).
- Временное управление может осуществлять администрация муниципалитета через конкурс.
- Сохранность средств: остатки на расчётных счетах перечисляются новой УК в течение 10 рабочих дней.
Как жильцам защитить свои права и куда обращаться
Для проверки лицензии и информации об УК
- Федеральная ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
- Реестр лицензий Минстроя РФ: license.reformagkh.ru
Контакты для жалоб и консультаций
- Государственная жилищная инспекция Ростовской области
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 106
Тел.: 8 (863) -40-00-79
E-mail: gji_61@donland.ru
Онлайн-приёмная: gji.donland.ru - Министерство строительства и ЖКХ РФ (горячая линия)
Тел.: 8 (800) -75-00-00 (звонок бесплатный)
Часы работы: Пн–Пт, 08:00–17:00 (МСК) - Региональный центр контроля качества ЖКХ
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 51
Тел.: 8 (863) -63-77-22
Viber/WhatsApp: +7 (863) -63-77-22 - Общероссийский народный фронт (жалобы на УК)
Сайт: онф.рф/zhkkh
Тел.: 8 (800) -00-34-11 - Прокуратура Ростовской области
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 47
Тел.: 8 (863) -40-61-20
Онлайн-приёмная: prokuratura.donland.ru
Шаблон жалобы (копируйте и вставляйте свои данные)
В Государственную жилищную инспекцию Ростовской области от __________________ (Ф. И. О. заявителя, адрес, телефон) ЖАЛОБА на нарушения ООО «УК Мир» Управляющая компания ООО «УК Мир» (ИНН 6154…, ОГРН 115…), управляющая домом по адресу: Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. _____________, д. ___, нарушает: Сроки устранения аварий: с ___ числа не устранена протечка крыши в подъезде №__. Не заключены договоры с РСО: отсутствует договор теплоснабжения (письмо №__ от __.__.2025). Прошу: Провести внеплановую проверку. Привлечь ООО «УК Мир» к ответственности. Приложения: Фото/видео нарушений. Копия претензии в УК.
Советы собственникам
- Фиксируйте всё: фото, видео, акты ГЖИ сохраняйте не менее 3 лет.
- Объединяйтесь: коллективная жалоба рассматривается в приоритетном порядке.
- Наблюдайте за финансами: ежеквартально запрашивайте копию расчёта тарифов и чеков.
- Контролируйте собрания: участвуйте в голосовании за новую УК, если лицензия отозвана.
Важно! Любая управляющая компания обязана ежеквартально публиковать отчёт о своей деятельности в ГИС ЖКХ.
Если вы не видите свежих данных, это уже повод для жалобы.