Сегодня — 24 марта 2026 года. Владельцы квартир в многоквартирных домах (МКД) ежемесячно получают квитанции от управляющей компании (УК). Но далеко не все понимают‚ как именно формируется счёт и за какие услуги приходится платить. Ниже, подробный разбор обязательных и дополнительных платежей‚ а также контакты‚ куда обращаться при возникновении вопросов.
Что входит в обязательное содержание общего имущества
Расходы‚ которые обязаны оплачивать все собственники независимо от формы управления (УК‚ ТСЖ‚ ЖК):
- Уборка мест общего пользования
— подъезды‚ тамбуры‚ лестничные клетки‚ чердаки‚ подвалы‚ лифтовые шахты. - Электроэнергия в местах общего пользования (МОП)
— освещение подъездов‚ лифтов‚ подвалов‚ антресолей‚ придомового двора. - Техническое обслуживание инженерных систем
, водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ вентиляция‚ газоснабжение‚ лифты‚ пожарная сигнализация. - Текущий ремонт общего имущества
, заделка трещин в стенах‚ покраска‚ замена лампочек‚ смазка лифтовых механизмов. - Услуги аварийной диспетчерской службы (АДС)
, выезд сантехника‚ электрика‚ газовщика круглосуточно. - Управленческие расходы УК
— зарплата персонала‚ бухгалтерии‚ закупка канцелярии‚ аренда офиса УК. - Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
— мусорные контейнеры‚ контейнерные площадки‚ мусоропровод.
Как рассчитывается плата за холодное водоснабжение с 1 декабря 2025 года
Если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта воды‚ расход распределяется:
- по нормативу на 1 человека × кол-во проживающих;
- с повышающим коэффициентом 1‚5 к базовому нормативу (постановление Правительства РФ № 354).
После установки счётчиков плата рассчитывается только по фактическому потреблению‚ а коэффициент исчезает.
Дополнительные (добровольные) услуги‚ предлагаемые УК
За эти услуги можно отказаться общим решением собственников на общем собрании:
| Услуга | Описание | Как отказаться |
|---|---|---|
| Видеонаблюдение во дворе | Установка и обслуживание камер‚ запись в архиве 30 дней. | 51 % голосов на ОСС, отключить договор. |
| Услуга «Консьерж» | Сотрудник на входе‚ пропускной режим. | Решение ОСС + письменное уведомление УК за 30 дней. |
| Капремонт лифтов по программе регионального фонда | Деньги собираются отдельно на спецсчёт капремонта. | Нельзя отказаться — обязательный региональный тариф. |
Что делать‚ если счёт кажется завышенным
- Проверьте квитанцию: сравните с предыдущими месяцами‚ сверьте нормативы на сайте Госуслуг или в личном кабинете УК.
- Сделайте перерасчёт: подайте заявление в УК на корректировку‚ если:
- более 5 дней не было горячей воды;
- в подъезде не работало освещение;
- лифт простаивал >3 суток подряд.
- Обратитесь в Госжилинспекцию (ссылки и телефоны ниже).
Контакты для обращений
- Госжилинспекция Москвы
Тел.: +7 (495) -77-77-77
Сайт: https://gji.mos.ru
Адрес: 125130‚ Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10 - Госжилинспекция Санкт-Петербурга
Тел.: +7 (812) -77-77-77
Сайт: https://gji.spb.ru
Адрес: 191186‚ Санкт-Петербург‚ Измайловский пр.‚ д. 4 - Федеральная «горячая линия» ЖКХ
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Часы работы: 24/7 - Портал «Госуслуги»
Онлайн-заявления: gosuslugi.ru
Раздел: «ЖКХ»‚ «Приём обращений»;
Собственник платит за то‚ чтобы дом был теплым‚ безопасным и чистым. Любые вопросы по квитанциям можно решить в правовом поле: проверить расчёты‚ вызвать проверку Госжилинспекции‚ потребовать перерасчёт. Главное, активно участвовать в общих собраниях и не бояться задавать УК неудобные вопросы.
Помните: вы, хозяева дома‚ а управляющая компания, всего лишь ваш подрядчик.