Важно: если у вас возникли вопросы по водоснабжению, качеству воды или начислениям, вся актуальная контактная информация приведена в конце статьи. Не теряйте время на поиски, всё собрано в одном месте!
Кто такой «Южуралводоканал»?
ООО «Южуралводоканал» — крупнейший водоснабжающий оператор в Челябинске и области. Компания отвечает за:
- Подачу питьевой воды в квартиры и частный сектор;
- Эксплуатацию и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- Установку, замену и поверку приборов учёта (водомеров);
- Выдачу технических условий на подключение новых объектов.
Какие отзывы оставляют жители?
Негатив
На платформе 2ГИС компания имеет крайне низкий рейтинг, 1,9 из 5 (32 отзыва, 13 фото).
Цитируем одно из самых частых обращений:
«Дыра, а не организация» — так коротко характеризуют клиенты качество обслуживания. Претензии касаются:
- долгих очередей в абонентском отделе;
- недоступных телефонов горячей линии;
- ошибок в начислениях и «завышенных» счетах.
Позитив
Положительные отзывы единичны, но всё же встречаются:
- иногда удаётся быстро решить вопрос через личный кабинет на сайте;
- в отдельных участках «горячие» ремонтные бригады приезжают в течение 2–3 часов;
- после жалоб в соцсетях специалисты оперативно перезванивают и уточняют детали.
Как не потеряться в потоке жалоб: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: договор, последние квитанции, фото счётчика.
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте протечку, запишите точное время отключения воды.
- Обратитесь сразу в несколько каналов: звонок + онлайн-заявка + официальный e-mail.
- Сохраняйте переписку: скрин-шоты и номера заявок пригодятся при обращении в Роспотребнадзор.
Контакты для обращений (проверены 24 марта 2026)
Основной офис
Адрес: Россия, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Академика Королёва, д. 15
Телефон справочной службы: +7 (351) -19-90-90
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Абонентский отдел (приём собственников нежилых помещений)
Адрес: г. Челябинск, ул. Воровского, д. 60
Телефон: +7 (351) -63-53-53
График: пн–пт 8:30–17:30, сб 9:00–15:00 (обед 12:00–13:00)
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: chel.voda74.ru
- Личный кабинет: lk.voda74.ru, здесь можно передать показания счётчиков, оплатить онлайн, отследить статус заявки.
- E-mail приёмной: info@voda74.ru
Горячая линия аварийно-диспетчерской службы
Круглосуточно: 112 (со всех операторов связи) или +7 (351) -19-99-99
Социальные сети
- Telegram-канал: @voda74_news — плановые отключения, ремонтные работы.
- ВКонтакте: vk.com/voda74 — отвечают в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Госуслуги — подать жалобу на водоканал онлайн.
- Роспотребнадзор, если качество воды вызывает подозрения.
Несмотря на низкий рейтинг на 2ГИС, большинство проблем решаются при грамотном подходе: фиксируйте всё, обращайтесь вовремя и не забывайте про онлайн-сервисы. Сохраните эту страницу в закладках — контакты обновляются ежемесячно.