Что такое «Личный кабинет»
Личный кабинет Южурал-Водоканал — это современный онлайн-сервис‚ в котором пользователи могут:
- передавать показания счётчиков холодного и горячего водоснабжения;
- оплачивать счета за водопользование;
- следить за начислениями‚ скидками и переплатами;
- отправлять заявки на вызов инженера‚ аварийную бригаду или коммерческие услуги;
- просматривать историю платежей и показаний;
- получать push-уведомления о долгах или отключениях воды.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает 3–5 минут и возможна тремя способами:
- Через сайт.
- Перейдите на https://lk.yu-vodokanal.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) из последнего квитанционного бланка.
- Придумайте пароль (не менее ‚ латиница и цифры).
- Подтвердите номер мобильного телефона через СМС-код.
- Через мобильное приложение.
- Загрузите «Южурал-Водоканал» из AppStore или Google Play.
- На стартовом экране выберите «Регистрация» и следуйте инструкции.
- Разрешите отправку уведомлений — так вы точно не пропустите отключения или долги.
- Через Сбер ID.
- На странице входа нажмите «Войти через Сбер ID».
- Система сама подтянёт ФИО и телефон‚ если карта водопотребителя привязана к номеру в Сбере.
Вход в личный кабинет
После регистрации авторизуйтесь одним из способов:
- по номеру лицевого счёта и паролю;
- через Сбер ID;
- по QR-коду в приложении (меню «QR-вход» → наведите камеру на монитор).
Если забыли пароль‚ нажмите «Восстановить» — СМС придёт на привязанный номер.
Как передать показания счётчиков
Вариант 1. Через сайт
- Войдите в личный кабинет.
- В разделе «Показания» кликните «Добавить».
- Укажите текущие значения (только целые кубометры).
- Нажмите «Отправить». Система моментально покажет‚ сколько начислено за текущий месяц.
Вариант 2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение.
- На главном экране нажмите кнопку «Передать показания».
- Сфотографируйте счётчик — приложение само распознает цифры.
- Подтвердите правильность и нажмите «Отправить».
Вариант 3. Через голосового помощника «Алиса»
Скажите: «Алиса‚ открой навык Южурал-Водоканал» и следуйте голосовым подсказкам.
Оплата услуг онлайн
В личном кабинете доступны любые популярные способы оплаты:
- банковская карта (Visa‚ Mastercard‚ Мир);
- СберPay‚ Tinkoff Pay‚ Apple Pay‚ Google Pay;
- QR-код СБП;
- электронный кошелёк (ЮMoney‚ WebMoney);
- счёт «Погашение долга» для юридических лиц.
Комиссия 0 % при оплате до 25-го числа текущего месяца.
После 25-го комиссия составляет 1 %‚ но не более 300 руб.
Аварийные и коммерческие заявки
Нужен сантехник‚ замена счётчика или гидродинамическая прочистка? Оформите заявку онлайн:
- В личном кабинете перейдите в раздел «Сервисы → Заявки».
- Выберите тип услуги‚ дату и удобное время.
- Опишите проблему (можно прикрепить фото).
- Подтвердите заявку, мастер приедет в назначенный слот.
Тарифы 2026 года
| Услуга | Тариф‚ руб./м³ | Норматив на 1 чел. при отсутствии счётчика |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 41‚30 | 6‚96 м³/мес |
| Водоотведение (канализация) | 29‚50 | 6‚96 м³/мес |
| Горячее водоснабжение | 159‚00 | 3‚65 м³/мес |
Полезные лайфхаки
- Автоплатёж. Подключите в «Настройках» → «Автоплатёж» — деньги будут списаны 20-го числа‚ а квитанция придёт на e-mail.
- Excel-отчёты. В разделе «Архив» можно выгрузить данные за любой период и отправить бухгалтеру.
- Мультиабонент. Одна учётная запись позволяет управлять сразу несколькими лицевыми счетами (квартира‚ дача‚ офис).
Контакты для обращений
Центральная приёмная Южурал-Водоканал
Телефон: +7 (351) -71-12-34
WhatsApp: +7 (351) -71-12-34
E-mail: help@yu-vodokanal.ru
Адрес: 454000‚ г. Челябинск‚ ул. Кирова‚ 36а
Круглосуточная аварийка
Телефон: +7 (351) -71-00-00
Онлайн-поддержка чата
- Веб-сайт: lk.yu-vodokanal.ru/chat (пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00).
- Телеграм-бот: @YuVodokanalBot (отвечает 24/7).
Личный кабинет
https://lk.yu-vodokanal.ru
Обратная связь и жалобы
Если качество услуг не удовлетворяет‚ вы можете:
- Оставить обращение в разделе «Обратная связь» личного кабинета, ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
- Записаться на личный приём к руководству: priem@yu-vodokanal.ru (каждое 1-е и 3-е число месяца).
- Написать в прокуратуру через портал «Госуслуги» (если вопрос не решается более 30 дней).
Самое главное помнить: регистрация в личном кабинете экономит ваше время‚ уменьшает очереди в «одно окно» и гарантирует‚ что аварийная бригада приедет точно в назначенный час.