Адрес: ул. Юркина, 36, г. Оренбург, 460022 — именно сюда ежедневно обращаются тысячи жителей и организаций по вопросам электроснабжения.
В этом здании располагаются Дзержинский районный электрические сети (Дзержинский РЭС) и Городские электрические сети филиала ПАО «Россети Волга» – «Оренбургэнерго».
Ниже — подробная инструкция, как быстро решить любой вопрос и не потерять нервы.
Что именно находится по адресу Юркина, 36?
- Дзержинский РЭС — районная диспетчерская и бухгалтерия;
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — оформление договоров, приём показаний, замена счётчиков;
- Техническая служба — проектирование, разрешения на подключение мощности (до 150 кВт);
- Касса — оплата без комиссии (наличные/карта);
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба — вызов аварийной бригады.
Режим работы
| Подразделение | Дни | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| ЦОК, касса | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:30–13:30 |
| Аварийно-диспетчерская | ежедневно | круглосуточно | — |
| Дзержинский РЭС (канцелярия) | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
Телефоны и контакты
- Единая «горячая линия» ПАО «Россети Волга»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- ЦОК Юркина, 36: (3532) -8-30-09
- Дзержинский РЭС (приемная): (3532) -8-88-80
- Аварийная служба: (3532) -6-59-08 | (3532) -8-30-09
- E-mail: orenburg@rosseti-volga.ru
- Официальный сайт: orenburg.rosseti-volga.ru
- Личный кабинет/мобильное приложение: Rosseti Volga (Android, iOS)
Как добраться
Общественный транспорт: остановка «Юркина» — автобусы № 11, 17, 32, 72; маршрутки № 107, 261, 333.
Авто: у здания есть парковка на 30 мест, вход со стороны ул. Юркина. Второй вход – со двора (через шлагбаум для служебного транспорта).
Как быстро решить типовые вопросы
Отключили свет без предупреждения
- Сразу звоните в аварийную службу: 56-59-08. Уточните адрес, ФИО, природу неисправности.
- Если диспетчер «висит» или сбрасывает — звоните на ###-###-####, называйте адрес и требуйте контрольного звонка дежурному инженеру.
- Фиксируйте время обращения: потребуется для жалобы в Роспотребнадзор или суде;
Нужно оформить новое подключение (до 150 кВт)
- Запишитесь к инженеру через сайт → раздел «Подключение» → «Физлица».
- С собой в ЦОК возьмите: паспорт, правоустанавливающие документы на объект, технические условия (если есть).
- Срок рассмотрения, 15 рабочих дней, стоимость — от 550 ₽ за технологическое присоединение.
Замена/поверка счётчика
- Онлайн-заявка через ЛК или по телефону 68-30-09.
- Оплата через «Сбербанк Онлайн» или на месте в кассе.
- День выезда согласовывается в течение 3 рабочих дней.
Подать показания
- Сайт: lk.rosseti-volga;ru
- SMS: ###-###-#### (шаблон: ОБЛ 123456 1234.5 2345.6)
- Голосовой портал: (3532) -5-00-00
Отзывы и «подводные камни»: что важно знать
Решение: звоните в ###-###-#### или через мобильное приложение — там функция «Callback» (обратный звонок) работает в 90 % случаев.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить долг в субботу? — Да, через любой банкомат «Сбербанка» или приложение «Сбербанк Онлайн».
- Какой норматив напряжения в сети? — 220 В ±10 % (от 198 до 242 В).
- Если счётчик 1991 г. – обязаны ли заменить бесплатно? — Да, если истёк межповерочный интервал (16 лет) и он принадлежит «Россети».
- Можно ли приехать без записи?, В ЦОК живой очереди нет. Запись онлайн обязательна через сайт или приложение.
Дополнительные адреса и отделения
- ул. Горная, 8 — Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- ул. Конституции СССР, 1/3 — ЦОК «Кировский район»
- ул. Беляевская, 11а, ЦОК «Ленинский район»
- ул. Карагандинская, 59, участок «Ленинский»
Адрес Юркина, 36 — ключевой «узел» электроснабжения Оренбурга.
Зная телефоны, режим работы и алгоритмы обращения, вы сэкономите время и нервы.
Если столкнулись с хамством или нарушениями — смело используйте ###-###-#### и официальные каналы жалоб.
Всегда записывайте дату, время и номер заявки — это ваш главный аргумент.
Обновлено