Внимание! Все сведения актуальны на 23 марта 2026 года. Проверяйте данные на официальном сайте Администрации города Тюмени перед визитом или отправкой корреспонденции.
Юридический адрес АО «Тюмень Водоканал»
625000, Россия, г. Тюмень, ул. Республики, д. 190
Индекс ОКАТО: 71 401; ИНН: 7204002559; ОГРН: 10###-###-####
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «ул. Республикики, 190» – автобусы № 8, 15, 32; троллейбусы № 5, 7.
- Личный автомобиль: бесплатная парковка на территории предприятия, въезд с ул. Республикики (ориентир – ТЦ «Гудвин»).
Реквизиты и контактные телефоны
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (3452) -5-60-00
- WhatsApp / Viber: +7 (3452) -5-60-00
Отдел по работе с клиентами (ПН-ПТ 08:00–18:00, обед 12:00–13:00)
- Телефон «горячей линии»: +7 (3452) -5-60-01
- Электронная почта: info@tyumen-vodokanal.ru
Бухгалтерия и юридический отдел
- Телефон: +7 (3452) -5-60-02 (доб. 2124)
- Факс: +7 (3452) -5-60-03
- Электронная почта: buh@tyumen-vodokanal.ru
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-tyumen.ru – личный кабинет потребителя, онлайн-оплата, подача показаний.
- Мобильное приложение: «Тюмень Водоканал» в App Store и Google Play.
- Приёмная Администрации: ул. Республики, 190, каб. 101 (ПН-ПТ 09:00–17:00 без обеда).
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_tmn
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_tmn – оперативные уведомления о плановых отключениях.
Филиалы и дополнительные офисы
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ленинский район | ул. Максима Горького, д. 67 | +7 (3452) -5-60-11 |
| Калининский район | ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 20 | +7 (3452) -5-60-12 |
| Центральный район | ул. Республики, д. 190 (головной офис) | +7 (3452) -5-60-00 |
Памятка: что уточнять при обращении в водоканал
- Назовите: точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис), лицевой счёт или номер ИПУ.
- Сообщите: характер проблемы (отсутствие воды, низкое давление, подтопление, порыв).
- Уточните: удобное время визита специалиста или необходимость экстренного реагирования.
- Попросите: номер заявки и ФИО дежурного диспетчера для обратной связи.
Важные напоминания
1. Все расчёты за воду можно произвести через онлайн-оплату или в отделениях ПАО «Сбербанк», ПАО «Россельхозбанк», «Почта Банк», «Тинькофф Банк».
2. Если вам нужно отправить юридическое письмо/претензию, используйте юридический адрес АО «Тюмень Водоканал» (см. раздел 1) и обязательно укажите входящий номер в ФГИС «Мой контракт». Для физических лиц достаточно личного кабинета на сайте.
3. По вопросам качества питьевой воды действует специальная линия: +7 (3452) -5-60-05 (ПН-ПТ 09:00–17:00).