Актуально на 24 марта 2026 г.
Юридический и фактический адрес
- Юридический адрес:
443051, Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Московское шоссе, д. 21. - Почтовый адрес:
443051, Самара, ул. Московское шоссе, 21, «Газпром Межрегионгаз Самара». - Фактический офис (приёмная):
Тот же адрес, вход с ул. Московского шоссе, 4-й этаж, каб. 401.
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы (по Самарскому времени, UTC+4) |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (846) -79-00-00 | круглосуточно |
| Отдел расчётов и контроля потребления | 8 (846) -79-03-33 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Техническая поддержка (аварийная служба) | 8 (800) -00-77-77 (звонок бесплатный по РФ) | круглосуточно |
| Отдел по работе с юр. лицами | 8 (846) -79-04-44 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Электронные каналы связи
- Электронная почта общего отдела:
info@samaragaz;gazprom.ru - Центр обслуживания клиентов (личный кабинет):
lk.samaragaz.gazprom.ru - Онлайн-чат на сайте:
samaragaz.gazprom.ru → раздел «Контакты» → «Онлайн-консультант»
Официальные страницы в соцсетях и мессенджерах
- Telegram-канал: t.me/SamaraGazInfo — публикации новостей, аварийных отключений и тарифов.
- VKontakte: vk.com/samaragazprom, консультации и приём обращений в комментариях.
- WhatsApp Business: +7 (927) -20-20-20 — быстрый чат и отправка фото/документов;
График работы офисов обслуживания
| Офис | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Московское шоссе, 21 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Филиал «Кировский» | ул. Авроры, 155А | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Филиал «Советский» | пр-т Кирова, 154 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как подать обращение
Письменное обращение
- Скачайте бланк обращения.
- Заполните: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, суть вопроса.
- Направьте:
- по почте: 443051, Самара, ул; Московское шоссе, 21, «Газпром Межрегионгаз Самара»;
- через онлайн-форму на сайте.
Личный приём
Запись на приём к руководству ведётся по телефону 8 (846) -79-00-00 (доб. 5100). При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие вопрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность?
- Через личный кабинет или мобильное приложение «СамараГаз» (iOS, Android).
- Можно ли изменить юр. адрес в договоре онлайн?
- Да, в личном кабинете в разделе «Документы» → «Изменение реквизитов».
- Срок рассмотрения обращений?
- 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Реквизиты для оплаты счётов
- Получатель: АО «Газпром Межрегионгаз Самара»
- ИНН: 6316037270
- КПП: 631601001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Сбербанк» г. Самара
- к/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 043601555
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте часы работы и наличие записи по телефону 379-00-00.