Вода в кране — то, чему мы доверяем ежедневно. За её качеством, подачей и очисткой стоит предприятие, которое чаще всего называют просто «водоканал». В Юрьевце Ивановской области так называют ООО «Водоканал» — ключевого поставщика воды и санитарных услуг для всего города. Ниже — подробная инструкция: куда звонить, когда работает приёмная, где оплатить счёт и какие документы хранятся в открытом доступе.
Общая информация о предприятии
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал»
ОГРН: 1153701001630 (зарегистрировано )
ИНН: 3706018029
Юридический и фактический адрес: Россия, Ивановская обл., г. Юрьевец, ул. Луначарского, д. 17
Генеральный директор: Старков Алексей Викторович (с 2015 г.)
Виды деятельности
- Водоснабжение и водоотведение (основной КВЭД 36.00)
- Очистка и фильтрация питьевой воды
- Эксплуатация сетей водопровода и канализации
- Установка и обслуживание водомеров (счётчиков)
- Вывоз бытовых сточных вод
Контактные данные для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (49349) —11-33
Факс: 8 (49349) —11-32
E-mail: info@yurvodokanal.ru
Бухгалтерия и касса
Телефон: 8 (49349) —14-75
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Аварийно-ремонтная служба
Телефон: 8 (49349) —11-33 (доб. 2)
Мобильный аварийный номер: ###-###-#### (WhatsApp/Telegram)
Контакт-центр «Водоканал онлайн»
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Сайт: https://yurvodokanal.ru
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play
Как оплатить услуги
Онлайн
- Личный кабинет на сайте yurvodokanal.ru
- Сбербанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Водоканал Юрьевец»
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → ввести лицевой счёт (10 цифр)
Офлайн
- Касса водоканала (ул. Луначарского, 17)
- Терминалы «Связной», «Евросеть» и «Киви»
- Почта России (отделение № 155601, ул. Советская, 12)
Куда обращаться по вопросам качества воды
Лаборатория водоканала
Адрес: ул. Луначарского, 17, подвал
Режим приёма проб: пн–пт 9:00–15:00
Телефон: 8 (49349) —14-80
Стоимость анализа (при сдаче частной пробы): 350 руб. (базовый набор)
Роспотребнадзор
Телефон горячей линии: 8 (4932) -2-11-12
E-mail: info@ivanovo.rospotrebnadzor.ru
Частые вопросы и ответы
Почему вода ржавая утром?
Это кратковременное явление после ночной остановки воды в трубах. Откройте кран на 2–3 минуты, пока вода не станет прозрачной. Если проблема сохраняется более 30 минут — звоните в диспетчерскую.
Как установить счётчик?
- Купить прибор учёта (стандарты: метрологический класс не ниже R80, тип датчика — многоструйный).
- Подать заявление в водоканал (форма доступна на сайте).
- Оплатить заявку: 1 200 руб. (установка на холодную воду) или 1 350 руб. (горячая).
- Ожидать мастера в течение 5 рабочих дней.
Что делать при порыве трубы во дворе?
Срочно позвоните по номеру 8 (49349) —11-33 и сообщите точный адрес, характер повреждения (фонтан, лужа, провал) и ваши контактные данные. Аварийная бригада выезжает в течение 30–60 минут.
Полезные ссылки и документы
- Актуальные тарифы на воду и канализацию
- Протокол качества воды за 2025 год (PDF, 2,1 МБ)
- Карта предприятия на БУС «Госуслуг»
Как подать жалобу
- Заполнить форму на сайте водоканала в разделе «Контакты» → «Обращения граждан».
- Написать в официальную группу «ВКонтакте»: vk.com/yurvodokanal
- Посетить лично приёмную по адресу: ул. Луначарского, 17, каб. 1 (пн–пт 9:00–12:00 и 14:00–16:30).
Срок ответа: 10 календарных дней.
Карта проезда
Адрес на Яндекс.Картах:
Очень важно помнить: для оперативного решения бытовых вопросов сохраните аварийный контакт 8 (49349) —11-33 в телефоне под именем «Водоканал Юрьевец» и подключите уведомления в мобильном приложении компании — так вы первым узнаете о плановых отключениях или аварийных работах.