Адрес управляющей компании: 622012, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, шоссе Северное, д. 21, кв. 7.
Контактные данные для обращений жителей
Телефонные линии
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3435) 47-34-52
- Бухгалтерия и начисления: +7 (3435) 47-34-65
(пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00) - Юридический отдел: +7 (3435) 47-34-68
Электронная почта
- Общие вопросы: info@y53-tgn.ru
- Техническая поддержка: service@y53-tgn.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: y53-tgn.ru/portal
- Мобильное приложение: «Ю53» (доступно в App Store и Google Play)
- Виртуальная приёмная: раздел «Обратная связь» на сайте компании
Личный приём
Адрес приёмной: шоссе Северное, д. 21, вход со стороны двора.
Режим работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).
Важно: предварительная запись через сайт или по телефону диспетчерской службы.
Как подать заявку на ремонт
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите пункт «Создать заявку» и заполните форму (укажите адрес, квартиру, описание проблемы, приложите фото).
- Подтвердите заявку SMS-кодом.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». Среднее время реакции, до 24 часов.
Формы обращений и официальные документы
- Жалоба на качество услуг: скачать бланк здесь;
- Акт ввода/вывода приборов учёта: подаётся лично или через портал.
- Ежеквартальный отчёт о выполненных работах: публикуется в личном кабинете и на доске объявлений подъезда.
Информация для собственников
Если вы хотите:
- уставить общее собрание собственников,
- сменить УК,
- получить выписку из реестра собственников,
необходимо обратиться в юридический отдел за 10 рабочих дней до предполагаемой даты мероприятия.
Горячая линия прокуратуры и ЖКХ
При нарушениях со стороны управляющей компании вы можете обратиться:
- Прокуратура Нижнетагильского района: +7 (3435) 21-30-94
- Государственная жилищная инспекция Свердловской области: 8 800 100 70 40 (бесплатно по России)
- Общественная приёмная «ЖКХ-Контроль»: жкх-контроль.рф
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить коммунальные услуги без комиссии?
Воспользуйтесь QR-кодом в мобильном приложении «Ю53» или оплатите через Сбербанк-Онлайн, указав ЕЛС из квитанции.
Могу ли я передать показания счётчиков по телефону?
Да. Наберите +7 (3435) 47-34-52 и следуйте инструкциям голосового меню. Срок приёма показаний — с 15-го по 25-е число месяца.
Куда жаловаться на шумных соседей?
В первую очередь вызовите участкового через полицию (102). Затем направьте письменную жалобу в УК на электронную почту service@y53-tgn.ru.
Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед личным визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону.