АО «Юганскводоканал» (сокращённо «ЮВК») – ключевая водоснабжающая организация для жителей Нефтеюганска и близлежащих территорий. Ниже – вся проверенная информация о том, где находится центральный офис предприятия, какие телефоны действуют, и куда писать заявления, жалобы и предложения.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес компании, зарегистрированный в ЕГРЮЛ:
- 628307, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Нефтеюганск, 7-й микрорайон, дом 57.
Именно по этому адресу расположены:
- административное здание;
- приёмная Генерального директора;
- оперативно-диспетчерская служба (ОДС).
Контактные телефоны и e-mail
- Единая справочная (круглосуточно): +7 (3463) -1-50-05
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (3463) -1-50-04
- Отдел по работе с абонентами: +7 (3463) -1-50-06
- Бухгалтерия (вопросы оплаты, квитанций): +7 (3463) -1-50-07
- E-mail для письменных обращений: info@ugrawater.ru
- E-mail приёмной Гендиректора: reception@ugrawater;ru
Режим работы офиса и отделений
| Подразделение | Часы работы (местное время, UTC+5) |
|---|---|
| Центральный офис (7-й мкр., 57) | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные |
| Аварийно-диспетчерская служба | 24/7 |
| Абонентский отдел (приём платежей) | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной |
Как доехать
Общественным транспортом
- Автобус № 17 – остановка «7-й микрорайон, ТЦ «Северный»». От остановки 200 метров пешком до дома 57.
- Маршрутное такси № 6, 22 – остановка «Водоканал» (прямо у проходной).
Личным автомобилем
- Едьте по ул. Энергетиков до пересечения с ул. Инженерной.
- Поверните на ул. Инженерную и через 400 м сверните на территорию предприятия (ориентир – вышка-аквариум и здание с логотипом ЮВК).
- Гостевая парковка бесплатна, охрана подскажет, где можно оставить автомобиль.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://ugrawater.ru
- Личный кабинет абонента: https://ugrawater.ru/lk (вводите номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции).
- Мобильное приложение: «ЮВК Онлайн» в App Store и Google Play.
- Госуслуги: через ЕПГУ можно подать электронное обращение, выбрав «Коммунальные услуги – Водоснабжение – АО Юганскводоканал».
Куда писать жалобы и предложения
Письменная форма
Формулируйте обращение свободно, но обязательно укажите:
- ФИО и адрес заявителя;
- номер лицевого счёта (если вы абонент);
- суть проблемы или предложения;
- желаемый способ обратной связи (телефон, e-mail).
Подайте документ любым удобным способом:
- Лично в приёмной: 7-й мкр., 57, 1-й этаж, окно № 1.
- Почта России: 628307, г; Нефтеюганск, 7-й мкр., 57, АО «Юганскводоканал», пометка «Обращение граждан».
- Электронная почта: info@ugrawater.ru.
- Госуслуги: в личном кабинете на портале gosuslugi.ru.
Руководство
| Должность | ФИО | Телефон приёмной | |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Федюнин Вячеслав Владимирович | +7 (3463) -1-50-01 | director@ugrawater.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (3463) -1-50-02 | operation@ugrawater.ru |
| Руководитель абонентского отдела | Смирнов Алексей Викторович | +7 (3463) -1-50-06 | client@ugrawater.ru |
Полезные советы и напоминания
- Всегда сохраняйте номер квитанции и дату оплаты – это ускорит решение спорных вопросов.
- На сайте можно скачать форму заявления на перерасчёт или техническое обслуживание, чтобы не тратить время в очереди.
- Если вы юридическое лицо и хотите заключить договор водоотведения, обращайтесь сразу в отдел внешнеэкономической деятельности: +7 (3463) -1-50-08.
- В экстренных случаях (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните только в аварийку 41-50-04: линия работает без выходных и праздников.
Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону или на сайте – летом могут действовать летние часы.
Берегите воду и своё время – обращайтесь в АО «Юганскводоканал» правильно и без лишних хлопот!