Юганск водоканал – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города Юганска (Тюменская область) чистой питьевой водой, а также за сбор и очистку сточных вод. Предприятие работает по принципу «вода – жизнь», поэтому его деятельность регулируется как региональными, так и федеральными нормативными актами.
История и развитие
Основано в 1995 году в рамках реформы водного сектора России; С тех пор предприятие прошло несколько этапов модернизации:
- 1998 г. – ввод в эксплуатацию первой станции очистки сточных вод.
- 2005 г. – построена система централизованного водоснабжения, охватывающая более 90 % населения города.
- 2014 г. – запуск проекта «Энергоэффективный водоканал», в рамках которого была заменена часть насосного оборудования на более экономичные модели.
- 2022 г. – внедрение системы автоматизированного учёта потребления (смарт‑счётчики) и онлайн‑платежей.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды – гарантированный объём воды в сутки, рассчитанный исходя из нормативов потребления.
- Сбор и очистка сточных вод – работа станции очистки, соответствующей требованиям Водоохранного законодательства.
- Техническое обслуживание – ремонт и обслуживание трубопроводов, арматуры, насосов.
- Контроль качества – регулярные лабораторные исследования воды (показатели микробиологической и химической чистоты).
- Информационно‑образовательные программы – семинары и публикации для населения о рациональном потреблении воды.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы утверждаются ежегодно постановлением правительства Тюменской области. На 2026 год действуют следующие тарифные группы:
| Тарифная группа | Объём (м³/мес) | Стоимость, ₽/м³ |
|---|---|---|
| Группа 1 – жилые помещения до 150 м³ | 0‑30 | 15,30 |
| Группа 2 – жилые помещения от 150 м³ | 31‑100 | 19,80 |
| Группа 3 – коммерческие и общественные здания | >100 | 27,50 |
Оплатить услуги можно следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте yuganskvodokanal.ru;
- Банковские карты (Visa, MasterCard) в терминалах и онлайн‑банке;
- Платежные терминалы «Касса» в отделениях банков;
- Наличный расчёт в кассе предприятия (по адресу, указанному ниже).
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения, вы можете связаться с Юганск водоканалом любым удобным способом. Самое главное помнить, что официальные каналы связи – это гарантированный путь к быстрому решению проблемы.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: 625000, Тюменская область, г. Юганск, ул. Пушкина, д. 12
Телефон: +7 (3472) -5‑55‑55
Электронная почта: info@yuganskvodokanal.ru - Служба технической поддержки
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3472) -5‑12‑34
Онлайн‑чат на сайте: https://yuganskvodokanal.ru/chat - Отдел по работе с претензиями
Телефон: +7 (3472) -5‑43‑21
Электронная почта: complaints@yuganskvodokanal.ru - Приёмная для жалоб от юридических лиц
Телефон: +7 (3472) -5‑98‑76
Электронная почта: legal@yuganskvodokanal.ru - Контактный центр «Эко‑проект» (вопросы по очистке сточных вод)
Телефон: +7 (3472) -5‑77‑77
Email: eco@yuganskvodokanal.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды в квартире?
Юганск водоканал раз в квартал проводит независимый лабораторный анализ воды, результаты которого размещаются на официальном сайте. Также в каждом жилом доме установлены автоматические датчики, показания которых доступны в личном кабинете.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте наличие отключения в вашем доме (информацию можно получить по горячей линии). Если отключения нет – позвоните в службу технической поддержки, указав адрес и номер квартиры. Специалисты выедут в течение 2‑4 часов.
Как подать заявку на замену счётчика?
Заполните форму на сайте в разделе «Заявки и обращения», прикрепив копию паспорта и технический паспорт текущего счётчика. После проверки заявка будет обработана в течение 5 рабочих дней.
Какие меры принимаются в случае аварийных ситуаций?
В экстренных случаях (прорыв труб, загрязнение воды) активируется аварийный план: немедленно отключается подача, проводится локальная очистка, а пострадавшим жильцам предоставляются запасные контейнеры с питьевой водой.
Как оформить договор на дополнительное водоснабжение для бизнеса?
Свяжитесь с отделом по работе с юридическими лицами по телефону +7 (3472) -5‑98‑76 или отправьте запрос на legal@yuganskvodokanal.ru. Вам понадобится предоставить учредительные документы, план потребления и согласовать тарифную группу.
Перспективные проекты
В ближайшие годы Юганск водоканал планирует реализовать следующие инициативы:
- Строительство новой станции биологической очистки с объёмом 50 000 м³/сутки.
- Внедрение системы «умный город» – датчики давления и утечек в реальном времени.
- Переход на возобновляемые источники энергии (солнечные панели на крыше насосных станций).
- Программа субсидий для малоимущих семей на оплату коммунальных услуг.
Юганск водоканал – надёжный партнёр города в сфере водоснабжения и очистки сточных вод. Очень важно помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет быстро решить любые проблемы, а регулярные платежи способствуют поддержанию высокого уровня качества услуг.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных контактов – команда водоканала всегда готова помочь.