ООО «Яснополянский водоканал» — это ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения, обслуживающее жителей и организации Голованковского района. Ниже приведена структурированная информация с актуальными контактами, режимом работы, перечнем услуг и инструкцией, как быстро получить помощь или задать вопрос.

Основные сведения об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Яснополянский водоканал»
• Сокращённое наименование: ООО «Яснополянский Водоканал»
• ИНН: 1227100001
• ОГРН: 1227100001072
• Дата регистрации: 12 марта 2019 г.
• Сфера деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация водопроводных и канализационных сетей, очистка сточных вод.

Контакты для обращений

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Дополнительный: +7 (473) -66-33-77

Центральный офис

• Адрес: 397460, Россия, Воронежская обл., Голованковский р-н, п. Ясная Поляна, ул. Курская, д. 7
• График работы офиса:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
  • Сб, Вс: выходные дни
• E-mail: yas-vodokanal@mail.ru

Бухгалтерия и расчётный отдел

Телефон: +7 (473) -66-33-88
E-mail: buh@yas-vodokanal.ru

Приёмная директора

Телефон: +7 (473) -66-33-99
E-mail: director@yas-vodokanal.ru
Личный приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

• Официальный сайт: my-gkh.ru/ooo-yasnopolyanskiy-vodokanal-golovenkovskiy
• Личный кабинет абонента: регистрация по номеру лицевого счёта и ИНН
• Мобильное приложение: «ЖКХ Ясная Поляна» в App Store и Google Play
• Онлайн-оплата: банковские карты, СБП, электронные кошельки

Перечень услуг

1. Подача питьевой воды населению и предприятиям
2. Водоотведение — приём и транспортировка сточных вод
3. Очистка сточных вод на локальных и централизованных очистных сооружениях
4. Техническое обслуживание внутридомовых сетей водоснабжения и канализации
5. Аварийно-ремонтные работы 24/7
6. Установка и поверка узлов учёта воды (водосчётчиков)
7. Консультации по вопросам водопользования и начислениям

Как быстро решить вопрос: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите характер проблемы

• Нет воды / слабое давление — аварийная служба
• Ошибка в квитанции, бухгалтерия
• Хотите установить счётчик — отдел технического обслуживания
• Жалоба на качество обслуживания — приёмная директора

Шаг 2. Выберите удобный канал связи

1. Телефон: самый быстрый способ для аварийных ситуаций.
2. Электронная почта: удобно, если нужно приложить фото/документы.
3. Личный кабинет: для проверки начислений и оплаты.
4. Офис: личное посещение по будням.

Шаг 3. Подготовьте минимальный набор данных

• Адрес объекта
• Номер лицевого счёта
• ФИО собственника / квартиросъёмщика
• Краткое описание проблемы и желаемый результат

Горячие линии и внештатные ситуации

Полезные советы

• Сохраняйте чек/скриншот оплаты — пригодится при спорных ситуациях.
• Раз в год проверяйте счётчики: срок поверки — 4–6 лет для холодной воды.
• Подпишитесь на SMS-рассылку: при авариях приходит мгновенное уведомление.
• Если звоните с мобильного, сразно набирайте «городской» код 473, чтобы быстрее попасть в нужный отдел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать задолженность?

Ответ: В личном кабинете на сайте или через мобильное приложение «ЖКХ Ясная Поляна». Также можно позвонить в бухгалтерию.

Вопрос: Можно ли оплатить в рассрочку?

Ответ: Да, при наличии уважительной причины предоставляется рассрочка до 6 месяцев. Оформляется в офисе при предъявлении паспорта и лицевого счёта.

Вопрос: Как подать заявку на установку счётчика?

Ответ: Заполните форму на сайте или приходите в офис с паспортом и техпаспортом квартиры. Срок выполнения работ — 5–7 рабочих дней.

Внимание! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график на официальном сайте или по телефону.