Адрес ул. Салтыкова-Щедрина, д. 42 в Ярославле, это один из ключевых офисов компании ТНС Энерго Ярославль, куда жители и организации региона обращаются за консультациями по вопросам электроснабжения, оплате, подключению и другим услугам. Ниже — подробная справка: актуальные часы работы, телефоны, электронная почта, схема проезда и полезные советы, как не стоять в очереди.
График работы офиса 24 марта 2026 года (и на перспективу)
Данные актуальны на . В праздничные дни возможны изменения — уточняйте по телефону.
Будни (Пн–Пт)
- 08:00 – 18:00 — приём физических лиц
- 08:00 – 17:00 — приём юридических лиц
- 13:00 – 14:00 — санитарный час (технический перерыв)
Суббота
- 09:00 – 16:00 — кассы и операционный зал работают без перерыва
- 09:00 – 15:00 — горячая линия и call-центр
Воскресенье и праздничные дни
- Выходной (кроме единых дней открытых дверей, которые анонсируются заранее на сайте компании).
Контакты для обращений
Круглосуточный кол-центр
- 8 (4852) -9-99-99 — многоканальный, городской тариф
- ###-###-#### — бесплатно для звонков со всех операторов РФ
Электронная почта
- info@tns-yar.ru, общие вопросы
- abonent@tns-yar.ru — начисления, показания, перерасчёты
- vip@tns-yar.ru, юридическим лицам и крупным потребителям
WhatsApp / Viber / Telegram
- +7 -00 000-00-42 (только текстовые сообщения, фото квитанций, голосовые < 60 сек)
Официальный сайт
- https://www.tns-yar.ru
Личный кабинет
- lk.tns-yar.ru — вход по номеру лицевого счёта или СНИЛС
Как доехать
Общественный транспорт
- Автобусы: 4, 12, 15, 52, 77 — остановка «Ул. Салтыкова-Щедрина».
- Троллейбусы: 1, 6, остановка «Политехническая» (400 м пешком).
- Маршрутки: 35, 45, 77а, 88 — выходите у ТЦ «Панorama».
Личный автомобиль
- Въезд с улицы Салтыкова-Щедрина или с пересекающей пр. Октября.
- Парковка: 15 бесплатных мест у офиса + 30 мест у ТЦ «Панorama» (2-й час — 50 руб).
Электронные сервисы: экономьте время, не выходя из дома
- «ТНС Энерго Онлайн» — мобильное приложение (iOS, Android): передача показаний, оплата, проверка начислений, подача заявлений.
- Госуслуги, в разделе «ЖКХ» доступен приём показаний и запрос копий счетов.
- СМС-информирование — подключите, отправив SMS «START» на номер 2323.
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли оплатить без комиссии картой на месте?
Да, в офисе работает терминал без комиссии для карт «Мир», Visa, Mastercard.
— Нужна ли предварительная запись к юристу?
Для юрлиц — обязательна, запись через lk.tns-yar.ru → Визит в офис → Юридический отдел. Физлица записываются только при обращении на крупные суммы долга (свыше 100 000 руб).
— Когда лучше приходить без очередей?
Статистика очередей на март 2026: минимальное количество людей, вторник и четверг с 10:00 до 12:00. Пик — понедельник с 15:00 до 17:00.
Режим работы в праздничные дни 2026 года
Уже утверждены следующие нерабочие дни:
- 1–5 мая — выходные;
- 12 июня — сокращённый день до 15:00;
- 4 ноября — выходной.
Точный календарь праздников публикуется на сайте не позднее чем за 10 дней до начала месяца.
Дополнительные контакты экстренных служб
Если вы столкнулись с аварией на линиях электропередачи, звоните незамедлительно:
- 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов) — единая служба спасения.
- 8 (4852) -0-30-20 — дежурная диспетчерская служба филиала «Россети Центр — Ярэнерго».
Сохраните эту страницу в закладки или поделитесь ею в мессенджере, чтобы всегда иметь под рукой актуальные часы работы и контакты ТНС Энерго по адресу: Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина, 42.