Важное уведомление! С 01 января 2026 года АО «Ярославская электросетевая компания» утратила статус территориальной сетевой организации. Все функции по обслуживанию электросетевого хозяйства переданы в филиал ПАО «МРСК Центра». Вся актуальная информация размещается на едином портале mrsk-1.ru.
Как узнать о плановых и аварийных отключениях
-
Онлайн-сервис на mrsk-1.ru
- Раздел «Информация об отключении» → введите адрес или населённый пункт.
- Режим работы сервиса: круглосуточно.
- Единая федеральная горячая линия
8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по всей России). - Мобильное приложение «Россети Центр»
- Push-уведомления о плановых и внеплановых отключениях.
- Возможность оформить заявку на восстановление электроснабжения.
- СМС-рассылка
Для подписки отправьте SMS с текстом PODKL на номер 900 (услуга предоставляется ПАО «МРСК Центр»).
Контакты для обращений
| Кому обращаться | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ПАО «МРСК Центр» | 8-800-220-0-220 | 24/7 |
| Центр обслуживания клиентов Ярэнерго (филиал ПАО «МРСК Центр») | 8 (4852) -8-60-00 yar@mrsk-1.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Диспетчерская служба Ярославля | 8 (4852) -8-61-11 (круглосуточно) | 24/7 |
| Онлайн-чат на сайте | mrsk-1.ru → кнопка «Чат» в правом нижнем углу | 09:00–18:00 |
Адреса офисов обслуживания в Ярославле
- Центральный офис: г. Ярославль, ул. Свободы, 45
- Офис «Заволжский»: г. Ярославль, ул. Заволжская, 9
- Офис «Красные Горы»: г. Ярославль, ул. Генерала Коренного, 4а
Что делать, если света нет более 30 минут
- Проверьте автоматы в квартире и на лестничной клетке.
- Уточните у соседей – отключение может быть локальным.
- Позвоните в диспетчерскую службу: 8 (4852) -8-61-11.
- Оставьте заявку онлайн через mrsk-1.ru (раздел «Обратная связь»).
- Если причина внутри дома – обратитесь в УК или ТСЖ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «МРСК Центр»
- Госуслуги – подача жалоб на отключения
- Группа ВКонтакте «МРСК Центр»
Совет: сохраните горячий номер 8-800-220-0-220 в контактах вашего телефона – он работает по всей России и доступен даже при роуминге.