Управлять своими энергетическими услугами стало проще благодаря личному кабинету физического лица на официальном сайте Ярэнерго. В данной статье вы найдёте подробную инструкцию по регистрации, входу, основным возможностям и контактам службы поддержки.
Что такое личный кабинет Ярэнерго?
Личный кабинет — это ваш персональный онлайн-офис, в котором можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- следить за историей платежей и потребления;
- отправлять заявки на вызов электрика, замену счётчика и другие услуги;
- следить за балансом лицевого счёта;
- получать уведомления и электронные квитанции.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ярэнерго
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес: https://www.tns-e.ru или напрямую перейдите в раздел «Частным клиентам» → «Личный кабинет».
Шаг 2: Нажмите кнопку «Регистрация»
На главной странице в выпадающем меню «Войти в личный кабинет» выберите пункт «Регистрация».
Шаг 3: Заполните обязательные поля
- Электронная почта — укажите действующий адрес, на него придёт письмо с подтверждением.
- Пароль, придумайте надёжный пароль (от , включая заглавные и строчные буквы, цифры и спецсимволы).
- Номер лицевого счёта — найдите его в последней квитанции или на табличке счётчика.
Шаг 4: Подтвердите регистрацию
Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма. После подтверждения регистрация считается завершённой.
Как войти в личный кабинет Ярэнерго
- Откройте сайт https://www.tns-e.ru.
- Вверху страницы наведите на «Войти в личный кабинет».
- Введите email и пароль, которые вы указали при регистрации.
- Нажмите кнопку «Войти».
Основные разделы личного кабинета
«Показания счётчиков»
Онлайн-форма для передачи показаний с указанием текущих и предыдущих значений. Доступна до 25 числа каждого месяца.
«Оплата»
Оплата банковской картой, электронным кошельком или через СБП без комиссии. Формируется электронный чек и сохраняется в истории.
«История платежей и начислений»
Фильтры по дате, типу операции, сумме. Возможность экспорта в PDF или Excel.
«Заявки и обращения»
Онлайн-заявки на вызов специалиста, замену счётчика, техническое обслуживание. Статус заявки отображается в реальном времени.
«Уведомления»
Email- и SMS-оповещения о долгах, плановых отключениях, смене тарифа.
Мобильное приложение «Ярэнерго»
Для смартфонов доступно официальное приложение:
- App Store — скачать
- Google Play — скачать
Вход осуществляется теми же логином и паролем, что и на сайте.
Контакты службы поддержки
| Название подразделения | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Фронт-офис ПАО МРСК Центра — Ярэнерго | г. Ярославль, ул. Стачек, 60А | 8 (4852) -9-99-99 | Пн–Пт 08:00–18:00 Обед 12:00–13:00 |
| Центр обслуживания клиентов ТНС энерго | г. Ярославль, ул. Войнова, 12 | 8 (4852) -8-05-00 | Пн–Пт 08:00–19:00 Сб 09:00–16:00 |
| Единый контактный центр | Без привязки к адресу | 8 (800) -00-40-40 (звонок бесплатный) | Круглосуточно |
| Служба техподдержки сайта | Электронная почта | support@tns-e.ru | Ответ в течение 24 ч |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от личного кабинета. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите email и следуйте инструкциям из письма.
Можно ли зарегистрировать несколько лицевых счетов?
Да. После авторизации в разделе «Добавить лицевой счёт» введите новый номер и подтвердите его через SMS-код.
Как узнать номер лицевого счёта?
- Посмотреть в квитанции за электроэнергию.
- Позвонить в контакт-центр 8 (800) -00-40-40 и назвать адрес объекта.
Почему не приходит письмо с подтверждением?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, добавьте адрес noreply@tns-e.ru в список доверенных и нажмите «Отправить письмо повторно» в личном кабинете.
Можно ли оплатить задолженность другого человека?
Да, в разделе «Оплата» укажите любой лицевой счёт. Квитанция сформируется на ваш email.
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Меняйте пароль раз в 90 дней.
- Активируйте двухфакторную авторизацию через SMS (опция доступна в настройках).
Личный кабинет Ярэнерго на официальном сайте ТНС энерго Ярославль экономит время, делает оплату быстрой, а контроль за потреблением прозрачным. При возникновении вопросов обращайтесь в контакт-центр или приезжайте в ближайший фронт-офис — адреса и телефоны указаны выше.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.