Ярцевский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» — ключевое структурное подразделение Смоленской региональной теплоэнергетической компании, обеспечивающее теплоснабжение города Ярцево и прилегающих территорий.
Описание и технические мощности
- Количество котельных: 14 объектов в собственности и аренде.
- Установленная мощность: 474 Гкал/час.
- Подключённая нагрузка: 127,42 Гкал/час.
- Длина тепловых сетей: 76,09 км (в двухтрубном исчислении).
Обслуживаемые абоненты
Филиал заключает договоры и обслуживает:
- Юридические лица: 359 договоров / 869 объектов.
- Физические лица: 18 823 лицевых счёта / 32 769 человек.
Руководство
- Директор филиала: Шамин Валерий Владимирович.
- Главный инженер: Метелица Константин Алексеевич.
Адрес и часы работы
Юридический и фактический адрес:
215806, Смоленская обл., г. Ярцево, ул. Октябрьская, д. 4а
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Сб–Вс: выходные (в праздничные дни уточнять по телефону).
Контакты для обращений
Основные телефоны
- Ресепшн / справочная: +7 (48143) —33-07, 3-33-08
- Абонентский отдел: +7 (48143) —11-18
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (48143) —71-89
Центральный офис (г. Смоленск)
- Адрес: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 77 «А»
- Телефоны: +7 (4812) -3-94-29, 37-72-22
- Единая справочная горячая линия: +7 (4812) -3-94-29
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://srte.ru/filialy/yarcevskij/
- Обратная связь: через форму на сайте компании или раздел «Контакты».
Как добраться
Организация расположена в центре Ярцево, в 300 м от центральной площади. Доехать можно:
- На личном автомобиле: GPS-координаты 55.4998, 32.7089.
- Общественным транспортом: остановка «Центральный рынок» (маршруты 1, 2, 5, 7).
- Пешком: 4 минуты от ж/д вокзала Ярцево-I.
Важные советы абонентам
- Проверяйте актуальность реквизитов. Контактные данные могут обновляться; перед личным визитом уточняйте время работы по телефону.
- Подготовьте документы заранее. Для заключения или изменения договора необходимы паспорт, правоустанавливающие документы на объект и последние квитанции.
- Используйте диспетчерскую 24/7. По авариям, перепадам давления и отсутствию отопления звоните на 3-71-89 круглосуточно.
- Оформляйте онлайн-заявки. На сайте SRTE можно подать электронное обращение, что сокращает время ожидания в очередях.
Отзывы и репутация
В открытых источниках (Яндекс.Карты, Zoon, 2ГИС) присутствуют как положительные, так и отрицательные оценки. Наиболее частые замечания касаются:
- долгого ожидания в «Абонентском отделе»;
- нехватки современного интерьера и электронной очереди;
- профессионализма отдельных сотрудников (мнения разделяются).
Компания рекомендует заранее записываться по телефону или использовать онлайн-сервисы для минимизации очередей.
Ярцевский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» — крупный и значимый теплоснабжающий оператор региона. При правильном планировании визита и использовании доступных каналов связи большинство вопросов решаются оперативно.