Янтарьэнерго — ключевой поставщик электроэнергии и услуг энергосбыта Калининградской области.
Все основные офисы и центры обслуживания клиентов компании расположены на улице Фрунзе в Калининграде.
Ниже — подробная информация о филиалах, контактных данных, режиме работы и последних новостях.

Краткие факты

• Территория обслуживания: вся Калининградская область.
• Количество абонентов: более 400 000 частных и корпоративных клиентов.
• Последнее чрезвычайное событие: 60 000 человек остались без света после аварий, вызванных сильным ветром 23 марта 2026 года.

Главные офисы и филиалы на улице Фрунзе

АО «Янтарьэнергосбыт»

Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 11.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45.
Телефон: +7 (4012) -6-15-XX (справочная служба).
Официальный сайт: yantarenergosbyt.ru
Личный кабинет: lk.yantarenergosbyt.ru

Городские электрические сети (ОАО «ЯнтарьЭнерго»)

Адрес: 236016, г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 11Б.
Телефон диспетчера: +7 (4012) -7-64-59
Электронная почта: dispatch@yantarenergo.ru
Режим работы: круглосуточно (диспетчерская служба).

Центральный офис «Янтарьэнерго»

Адрес: г. Калининград, ул. Фрунзе, д; 11.
Телефон: +7 (4012) -7-64-XX
Факс: +7 (4012) -7-64-XX
Приёмная: 1-й этаж, кабинет № 101.

Дополнительные точки обслуживания

• Калининград, Правая набережная, 10 — филиал «Аруна» (приём платежей, консультации).
• Калининград, ул. Театральная, 34 — отдел контроля качества и обращений граждан.

Последние новости (по состоянию на 23 марта 2026 г.)

23 марта 2026 года, 15:16 по московскому времени, в Калининградской области зафиксировано массовое отключение электроэнергии:
из-за ураганного ветра без света остались около 60 000 человек.
Ситуационно-аналитический центр Минэнерго РФ оперативно передал информацию в диспетчерскую службу «Янтарьэнерго».
На место выехали 28 бригад аварийно-восстановительных работ.
По последним данным, электроснабжение восстановлено на 92 % (по состоянию на 20:00 мск).

Как подать заявку на отключение/подключение, аварийную ситуацию и техподдержку

1. Аварийная служба (круглосуточно):
   • Телефон: 104 (со всех операторов).
   • Мобильное приложение: «ЯнтарьЭнерго 104» (Android, iOS).
2. Личный кабинет на сайте:
   • Раздел «Техподдержка» → «Создать заявку».
   • Требуется регистрация по номеру лицевого счёта.
3. E-mail для обращений:
   • support@yantarenergo.ru (неаварийные вопросы).
   • info@yantarenergosbyt.ru (вопросы договоров и начислений).

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить счёт без комиссии?

Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «ЯнтарьЭнерго 104».

Где можно получить квитанцию за прошлый месяц?

В личном кабинете или в офисе на ул. Фрунзе, 11 (при себе паспорт).

Как узнать, когда отключат свет на плановых работах?

На сайте раздел «Плановые отключения»; вводите адрес и дату.

Интерактивная карта офисов Янтарьэнерго

Вся ключевая инфраструктура Янтарьэнерго сосредоточена на улице Фрунзе в Калининграде.
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать круглосуточный номер 104,
мобильное приложение или официальный сайт компании.
Будьте в безопасности и следите за актуальными новостями!