Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Янтарьэнергосбыт – крупнейшая энергосбытовая компания в Калининградской области, гарантирующий поставщик электроэнергии. В Светлогорске компания обслуживает более 10 000 бытовых потребителей и несколько промышленных предприятий. Все основные сервисы доступны через официальный сайт yantarenergosbyt.ru.

Что можно сделать на официальном сайте?

Заключить и переоформить договор – подробности.
Узнать текущие тарифы – таблица тарифов здесь.
Подать показания счётчика – онлайн‑форма передачи показаний и SMS‑инструкция.
Оплатить квитанцию без комиссии – способы оплаты по банковским картам.
Получить электронную квитанцию – подключение электронных квитанций.
Следить за плановыми отключениями – интерактивный сервис «Отключения электроэнергии».
Обратиться в интернет‑приёмную – подать заявление через форму.

Самое главное помнить, что

Своевременная передача показаний и оплата счетов – это гарантия непрерывного электроснабжения. Наличие задолженности может стать основанием для отключения электроэнергии, а отсутствие актуального номера телефона и e‑mail – препятствием для получения важных уведомлений от поставщика.

Очень важно, чтобы вы знали, как правильно обращаться в компанию

Контакты для граждан‑потребителей

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок с мобильных бесплатный).
Время работы: Пн‑Чт 08:00‑18:00, Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑15:00.
Региональный телефон: 8 (4012) -05 885 (аналогично графику работы).
Электронная почта: support@yantarenergosbyt.ru (для вопросов потребителей).

Контакты для передачи показаний

Автоответчик (круглосуточно) – 8 (4012) -05 882 (приём с 20‑го по 25‑е число каждого месяца).
SMS‑сервис: отправьте #ЛС_№#Показание на номер 7 981 453 32 33. Пример: 99001122#5642.
Telegram‑бот: Янтарьэнергосбыт_бот – передача показаний через чат‑бот.

Контакты для юридических лиц

Телефон: 8 (4012) -05 794.
Единая электронная почта поддержки: business@yantarenergosbyt.ru.
Отделы по регионам (пример):
- Калининград: 8 (4012) -56 003, 8 (4012) -56 008, 8 (4012) -56 024.
- Балтийск: 8 (4012) -56 057.
- Черняховск: 8 (40411) -6 663.
- Советск: 8 (40161) -0 177, 8 (40161) -0 061.

Контакты для вопросов по отключениям и авариям

Единый контакт‑центр: 8‑800‑220‑0‑220 (клавиша 1). Круглосуточно принимает сообщения о плановых и внеплановых отключениях.

Отделения в Светлогорске

Адрес офиса в Светлогорске (по данным 2GIS): ул. Железнодорожная, 15, Светлогорск, Калининградская область, 238563. Время работы: 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:45.

Как пользоваться онлайн‑сервисами?

Регистрация в личном кабинете «Госуслуги»

Для доступа к персональным данным и квитанциям необходимо создать профиль на портале Госуслуги. Никому не сообщайте код доступа!

Передача показаний через сайт

Перейдите в раздел «Передать показания».
Введите номер лицевого счёта и текущие показания.
Подтвердите отправку – система автоматически пришлёт подтверждение на e‑mail.

Оплата счета онлайн

В личном кабинете или через сервис «Оплата банковской картой» можно оплатить квитанцию без комиссии. При оплате укажите номер лицевого счёта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему показания в квитанции могут не совпадать с переданными? – Разница может возникнуть из‑за задержки обработки данных или ошибок ввода. Подробнее см. новость от 23 мартa 2026.
Можно ли платить без комиссии? – Да, при оплате через банковскую карту или электронный платёж в личном кабинете комиссии не взимается.
Как получить бесплатную замену счётчика? – Звоните по телефону 8 (4012) -05 885. Замене подлежат счётчики старше 16 лет, а также вышедшие из строя.

Официальный сайт yantarenergosbyt.ru предоставляет полный спектр услуг для жителей Светлогорска: от передачи показаний и оплаты счетов до получения информации о тарифах и плановых отключениях. Помните, что своевременное взаимодействие с компанией помогает избежать отключений и дополнительных штрафов. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты компании работают в удобное для вас время и готовы помочь.